Bijna driekwart van de professionals in B2B-marketing vindt AI inmiddels essentieel voor hun werk, maar hun eigen bedrijven blijven achter in adoptie. De oplossing ligt niet in wachten op het management, maar in het zelf starten van een gerichte pilot.

Wat er aan de hand is

Uit onderzoek van het Marketing AI Institute blijkt dat 74 procent van de professionals AI inmiddels als essentieel beschouwt voor hun dagelijkse werk. Tegelijkertijd geven veel van hen aan dat hun organisaties nog niet de juiste stappen zetten om AI breed in te voeren. Volgens het instituut ontstaat hierdoor een groeiende kloof tussen de wens van medewerkers om AI te gebruiken en de trage besluitvorming van het management. Het onderzoek is gebaseerd op data die tijdens de AI for B2B Marketers Summit is verzameld en laat zien dat de urgentie bij medewerkers hoog is, terwijl leidinggevenden vaak nog in de verkennende fase zitten.

Wat dit betekent

Voor MKB-bedrijven is deze kloof zowel een risico als een kans. Het risico is dat talent weggaat of zelfstandig tools gaat gebruiken zonder beleid, wat leidt tot versnippering en beveiligingsrisico’s. De kans is dat een klein bedrijf met een paar gemotiveerde medewerkers sneller kan schakelen dan een grote organisatie. Waar grote bedrijven maanden nodig hebben voor een AI-strategie, kun jij als ondernemer of teamlead binnen een week een pilot opzetten. De uitdaging is niet of AI werkt, maar hoe je de stap van enthousiasme naar structurele inzet maakt zonder dat het management blokkeert.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een marketingteam van drie tot tien mensen aanstuurt, kun je de kloof overbruggen door een AI-werkgroep op te richten. Kies twee of drie collega’s die al actief met AI experimenteren en geef hen de opdracht om in één maand een concreet probleem op te lossen, zoals het automatiseren van social media planning of het genereren van eerste concepten voor nieuwsbrieven. Door een duidelijke tijdslimiet en een meetbaar doel te stellen, voorkom je dat het vrijblijvend blijft. Een optie is om wekelijks dertig minuten in te plannen om resultaten te delen met de rest van het team, zodat ook sceptici zien wat er mogelijk is.

Als je zelfstandig ondernemer bent zonder team, kun je de pilot nog eenvoudiger maken. Kies één repetitieve taak die je wekelijks doet, zoals het schrijven van offertes, het samenvatten van artikelen of het opstellen van social media posts. Gebruik de komende dertig dagen een AI-tool om die taak te versnellen en meet hoeveel tijd het scheelt. Noteer de resultaten in een simpel document. Na een maand heb je harde cijfers die je kunt gebruiken om te beslissen of je AI breder wilt inzetten. Overweeg om die cijfers ook te delen met een zakenpartner of coach, zodat je niet alleen blijft experimenteren.

Als je een MKB-bedrijf runt waar het management twijfelt, kun je weerstand wegnemen door een kleine, risicoloze pilot voor te stellen. Kies een afdeling of proces waar de winst het grootst is, bijvoorbeeld klantenservice of contentcreatie. Stel voor om één maand te testen met een beperkt budget en een duidelijke evaluatie achteraf. Belangrijk is dat je van tevoren afspreekt wat succes betekent, bijvoorbeeld ’tien uur per week besparen’ of ‘vijf concepten per dag genereren’. Door de pilot klein te houden, verlaag je de drempel voor het management en kun je met feiten komen in plaats van met meningen.

Als je in een organisatie werkt waar AI al informeel wordt gebruikt, kun je de kloof dichten door een gedeelde set afspraken te maken. Nodig collega’s uit die al met AI werken en stel samen een lijst op van welke tools veilig zijn, welke data je wel en niet mag gebruiken, en hoe je resultaten deelt. Dit kost hooguit een paar uur, maar voorkomt dat iedereen zijn eigen weg gaat. Een mogelijkheid is om een gedeeld kanaal in Teams of Slack te openen waar teamleden hun AI-ervaringen delen, zodat kennis niet verloren gaat en het management ziet dat er draagvlak is.

Bron: Marketing AI Institute