Het antwoord: Telefonische oplichting met AI-nagemaakte stemmen neemt snel toe, en Google rolt een functie uit die deepfake-stemmen tijdens een gesprek detecteert. Voor Nederlandse ondernemers die niet kunnen wachten op deze update, zijn er nu al praktische maatregelen om zich te beschermen.

Wat er aan de hand is

Volgens TechCrunch introduceert Google een nieuwe functie voor zijn telefoon-app die in realtime kan detecteren of een stem aan de andere kant van de lijn met AI is gegenereerd. De functie waarschuwt de gebruiker tijdens het gesprek als het een deepfake betreft. Aanleiding is een sterke toename van oplichting waarbij criminelen vertrouwde telefoonnummers vervalsen en met AI-stemtechnologie klinken als een leidinggevende, familielid of autoriteit. Waar mensen steeds vaker onbekende nummers niet opnemen, spelen oplichters nu in op vertrouwen door bekende nummers te spoofen. De functie wordt eerst uitgerold in de VS en is nog niet beschikbaar in Nederland.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers betekent deze ontwikkeling dat de dreiging van AI-stemfraude reëel en groeiend is, ook al is Google’s specifieke bescherming hier nog niet beschikbaar. Het risico is het grootst in situaties waar snel handelen wordt verwacht: een zogenaamde directeur die vraagt om een spoedbetaling, een ‘bankmedewerker’ die inloggegevens wil, of een ‘leverancier’ die een factuur wijzigt. Omdat de stem exact kan klinken als iemand die je kent, is de kans op misleiding groot. Vooral bedrijven met financiële bevoegdheden verspreid over meerdere personen lopen risico. De impact kan variëren van een gestolen wachtwoord tot een onterechte overboeking van duizenden euro’s.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een team aanstuurt dat bevoegd is om betalingen te doen, overweeg om een vaste procedure in te voeren voor telefonische verzoeken om geld over te maken. Je zou kunnen afspreken dat elk verzoek boven een bepaald bedrag altijd via een tweede kanaal wordt bevestigd, bijvoorbeeld een e-mail naar een vastgesteld adres of een terugbelverzoek naar een bekend nummer. Dit maakt het voor oplichters veel moeilijker om met één nepgesprek succes te hebben.

Als je regelmatig telefonisch afspraken maakt met leveranciers of klanten, is het verstandig om een codewoord of een vaste bevestigingsvraag af te spreken. Een mogelijkheid is om bij het eerste contact een uniek, eenvoudig te onthouden woord af te spreken dat bij elk volgend gesprek wordt gevraagd. Dit werkt goed in sectoren waar vertrouwelijke informatie wordt uitgewisseld, zoals de advocatuur of de financiële dienstverlening.

Als je een klein bedrijf runt en zelf de telefoon aanneemt, kun je een simpele gewoonte aanleren: bij onverwachte verzoeken om gevoelige informatie of geld, neem altijd een paar seconden pauze en stel een controlevraag die een oplichter niet kan beantwoorden. Vraag bijvoorbeeld naar een detail uit een vorig gesprek of een specifiek project dat alleen jullie samen hebben besproken. Dit kost geen extra tools en is direct toepasbaar.

Als je een groter bedrijf hebt met meerdere vestigingen, overweeg om een korte interne training te geven over AI-stemfraude. Je zou kunnen uitleggen hoe spoofing werkt en wat de signalen zijn, zoals een lichte vertraging in het gesprek of een stem die net iets te perfect klinkt. Dit verhoogt de alertheid zonder dat je afhankelijk bent van specifieke software.

Bron: TechCrunch (https://techcrunch.com/2026/06/02/google-rolls-out-fake-call-detection-to-protect-against-ai-deepfake-impersonation-scams/)