Het antwoord: ChatGPT krijgt een nieuw geheugensysteem dat jouw voorkeuren en context onthoudt, zodat je in elke conversatie niet opnieuw hoeft uit te leggen wie je bent of wat je nodig hebt. Dit betekent dat je als ondernemer tijd bespaart bij herhaalde vragen en klantinteracties persoonlijker kunt maken zonder extra werk.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft een update aangekondigd voor ChatGPT: een geheugenfunctie die het model in staat stelt om informatie uit eerdere gesprekken te onthouden en toe te passen in nieuwe sessies. Volgens OpenAI zorgt dit ervoor dat de assistent ‘beter onthoudt wat je prefereert’ en ‘context fris en relevant houdt’ over meerdere gesprekken heen. De functie is ontworpen om de gebruikerservaring te verbeteren door herhaling te voorkomen en de assistent nuttiger te maken. Het nieuws past in een bredere trend waarbij AI-assistenten steeds meer persoonlijke context opslaan, vergelijkbaar met eerdere updates van concurrenten zoals Google Gemini en Anthropic Claude.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent deze update een directe vermindering van handmatig werk bij terugkerende taken. Stel dat je regelmatig ChatGPT gebruikt voor het opstellen van offertes, het beantwoorden van klantvragen of het plannen van social media. Zonder geheugen moet je elke keer opnieuw uitleggen wat je bedrijf doet, welke producten je verkoopt, of wat je tone of voice is. Met het nieuwe geheugen onthoudt ChatGPT deze details, waardoor je sneller tot de kern komt. Dit is vooral relevant voor ondernemers die de assistent inzetten voor klantcontact, contentcreatie of administratieve ondersteuning. De impact is het grootst in sectoren waar veel herhaalde vragen voorkomen, zoals e-commerce, dienstverlening en consultancy.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en dagelijks klantvragen beantwoordt. Je kunt ChatGPT vragen om je productcatalogus, retourbeleid en veelgestelde vragen te onthouden. De volgende keer dat een klant vraagt naar levertijden of maatadvies, hoef je niet opnieuw de basis uit te leggen. Overweeg om een standaard ‘bedrijfsprofiel’ aan te maken dat ChatGPT onthoudt, zodat elke klantinteractie consistent en snel verloopt.

Als je een team aanstuurt en ChatGPT gebruikt voor interne communicatie. Je zou de assistent kunnen vragen om de namen, rollen en voorkeuren van teamleden te onthouden. Bijvoorbeeld: ‘Mark is verantwoordelijk voor logistiek en reageert het beste op korte berichten.’ ChatGPT past deze context dan toe in toekomstige gesprekken, wat tijd bespaart bij het opstellen van notities of takenlijsten.

Als je in de dienstverlening werkt en veel offertes maakt. Een mogelijkheid is om ChatGPT te vragen om je standaard tarieven, veelgebruikte clausules en klantsegmenten te onthouden. Wanneer je een nieuwe offerte opstelt, hoef je alleen de specifieke details aan te passen. Dit versnelt het proces en vermindert fouten door herhaling.

Als je content maakt voor social media of blogs. Je zou ChatGPT kunnen vragen om je tone of voice, doelgroep en terugkerende thema’s te onthouden. Elke keer dat je een nieuwe post vraagt, past de assistent deze context automatisch toe, zodat je minder tijd kwijt bent aan het herhalen van instructies.

Als je klantenservice uitbesteedt of een chatbot gebruikt. Overweeg om het geheugen te gebruiken om klantvoorkeuren, eerdere aankopen of specifieke problemen te onthouden. Dit maakt de interactie persoonlijker zonder dat je handmatig notities hoeft bij te houden. Let wel: het geheugen is optioneel en je kunt altijd kiezen om bepaalde informatie niet te laten opslaan.

Bron: OpenAI