Het antwoord
ChatGPT krijgt een geheugenfunctie die eerdere gesprekken en voorkeuren onthoudt, zodat je niet steeds opnieuw hoeft uit te leggen wat je nodig hebt. Voor ondernemers betekent dit dat je klantinteracties kunt personaliseren en tijd bespaart bij herhaalde vragen, zonder dat je zelf elke context opnieuw hoeft in te voeren.
Wat er aan de hand is
OpenAI heeft een nieuwe geheugenfunctie voor ChatGPT aangekondigd, genaamd ‘Dreaming’. Het systeem onthoudt nu informatie uit eerdere gesprekken, zoals voorkeuren, instellingen en specifieke context. Waar ChatGPT eerder elk gesprek als een leeg canvas begon, kan het nu teruggrijpen op eerdere interacties. Dit is een significante stap vooruit in het gebruiksgemak van de tool. Volgens OpenAI zorgt dit ervoor dat de assistent ‘beter onthoudt wat je belangrijk vindt’ en ‘de context fris en relevant houdt’ over meerdere gesprekken heen. De functie is ontworpen om de assistent behulpzamer te maken, zonder dat gebruikers elke keer opnieuw hun situatie hoeven uit te leggen.
Wat dit betekent
Voor MKB’ers is dit een directe tijdsbesparing. Stel dat je een webshop runt en ChatGPT gebruikt voor klantenservice of productbeschrijvingen. Waar je eerder elke sessie begon met het uitleggen van je merkstijl, productcategorieën of veelgestelde vragen, kan de assistent dat nu zelf onthouden. Hetzelfde geldt voor administratieve taken: als je vaak dezelfde sjablonen gebruikt of specifieke voorkeuren hebt voor rapportages, dan hoef je die niet meer elke keer opnieuw in te voeren. De functie is vooral relevant voor ondernemers die ChatGPT dagelijks inzetten voor terugkerende taken. Het verlaagt de drempel om de tool consistent te gebruiken, omdat de assistent steeds beter wordt in het aanvoelen van jouw behoeften.
Hoe je dit kunt toepassen
Als je een webshop runt en ChatGPT gebruikt voor klantvragen. Je kunt het geheugen laten onthouden dat je bepaalde productcategorieën hebt, zoals ‘duurzame kleding’ of ‘elektronica voor thuiswerken’. Wanneer een klant vraagt naar levertijden of maatadvies, hoef je niet elke keer de context van je assortiment uit te leggen. Een mogelijkheid is om het geheugen te vullen met een korte beschrijving van je top vijf producten en je retourbeleid. Zo geeft ChatGPT sneller en consistenter antwoord, zonder dat jij elke dag dezelfde informatie hoeft te herhalen.
Als je een team aanstuurt en ChatGPT gebruikt voor interne communicatie. Overweeg om het geheugen te laten onthouden dat je werkt met een specifiek projectmanagementsysteem, zoals Trello of Asana, en dat je bepaalde sjablonen gebruikt voor statusupdates. Je zou het systeem kunnen vragen om wekelijkse samenvattingen te maken, waarbij het automatisch de juiste terminologie en opmaak gebruikt. Dit scheelt tijd bij het opstellen van rapportages en zorgt voor een uniforme stijl.
Als je in de dienstverlening werkt, zoals een consultancy of marketingbureau. Laat ChatGPT onthouden dat je werkt met een bepaalde klantsegmentatie of dat je specifieke rapportageformats gebruikt. Een optie is om het geheugen te vullen met de namen van je vaste klanten en hun voorkeuren, zodat de assistent bij elk nieuw gesprek direct de juiste context heeft. Dit maakt het eenvoudiger om snel offertes, voorstellen of analyses te genereren zonder dat je elke keer opnieuw de basisinformatie hoeft in te voeren.
Als je een fysieke winkel hebt en ChatGPT gebruikt voor marketingteksten. Je kunt het geheugen laten onthouden dat je wekelijks een nieuwsbrief stuurt en dat je een specifieke toon hanteert, bijvoorbeeld ‘vriendelijk en informeel’. Wanneer je een nieuwe post voor sociale media of een aanbieding voor je nieuwsbrief schrijft, hoef je niet elke keer de stijlrichtlijnen uit te leggen. Het systeem past zich aan op basis van wat het eerder heeft onthouden, wat consistentie in je communicatie bevordert.
Bron: OpenAI (https://openai.com/index/chatgpt-memory-dreaming)