Het antwoord: ChatGPT krijgt een nieuw geheugensysteem dat voorkeuren en context uit eerdere gesprekken onthoudt. Voor ondernemers betekent dit dat je de AI niet meer elke keer opnieuw hoeft uit te leggen wie je bent, wat je bedrijf doet en wat je belangrijk vindt.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft een update uitgebracht voor ChatGPT die het geheugen van de chatbot aanzienlijk verbetert. Waar ChatGPT eerder elk gesprek als een losstaand feit behandelde, kan het nu informatie uit eerdere gesprekken meenemen naar nieuwe interacties. Volgens OpenAI onthoudt het systeem voorkeuren, stijlvoorkeuren en context, zodat antwoorden consistent blijven zonder dat de gebruiker steeds dezelfde informatie hoeft te herhalen. De functie is optioneel: gebruikers kunnen bepalen wat ChatGPT wel en niet onthoudt, en het geheugen kan handmatig worden gewist. Dit is een stap richting een AI-assistent die zich aanpast aan de gebruiker, in plaats van andersom.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB verandert dit de manier waarop je ChatGPT kunt inzetten. Waar je voorheen bij elk nieuw gesprek opnieuw moest uitleggen wat je bedrijf doet, welke toon je prefereert of welke klantsegmenten je bedient, onthoudt ChatGPT dat nu. Dit bespaart tijd en maakt interacties vloeiender. Het betekent ook dat je ChatGPT kunt trainen om jouw specifieke bedrijfscontext te begrijpen, zonder dat je telkens een uitgebreide prompt hoeft te schrijven. Voor sectoren zoals e-commerce, dienstverlening en consultancy opent dit de deur naar een AI-assistent die steeds beter weet wat jij nodig hebt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en regelmatig ChatGPT gebruikt voor productbeschrijvingen of klantberichten, kun je het geheugen gebruiken om je voorkeuren vast te leggen. Je zou bijvoorbeeld kunnen aangeven dat je een informele, vriendelijke toon prefereert en dat je vaak kortingen of bundelaanbiedingen promoot. ChatGPT onthoudt dit en past het automatisch toe in nieuwe teksten, zonder dat je het elke keer opnieuw hoeft te specificeren.

Als je een team aanstuurt en ChatGPT gebruikt voor interne communicatie of rapportages, overweeg om het geheugen te vullen met standaardformats en veelgebruikte termen uit jouw sector. Je kunt bijvoorbeeld aangeven dat je rapporten altijd een samenvatting bovenaan moeten hebben, of dat je specifieke KPI’s wilt terugzien. ChatGPT past deze structuur dan toe in elk nieuw document dat je vraagt.

Als je in de consultancy of coaching werkt en ChatGPT gebruikt om klantcases te analyseren, kun je het geheugen gebruiken om de context van jouw klanten te onthouden. Je zou kunnen aangeven dat je werkt met MKB-bedrijven in de retailsector en dat je vaak focust op operationele efficiëntie. ChatGPT kan dan relevantere suggesties doen zonder dat je elke keer dezelfde achtergrond hoeft te geven.

Als je freelancer bent en ChatGPT gebruikt voor offertes of voorstellen, kun je het geheugen vullen met jouw tarieven, standaardcondities en veelgebruikte clausules. Je zou kunnen aangeven dat je altijd een betalingstermijn van 30 dagen hanteert en dat je een bepaalde opmaak voor offertes prefereert. ChatGPT onthoudt dit en genereert nieuwe documenten die direct aansluiten bij jouw werkwijze.

Als je een kleine onderneming runt en ChatGPT gebruikt voor klantenservice, overweeg om het geheugen te gebruiken om veelgestelde vragen en standaardantwoorden op te slaan. Je kunt aangeven wat je retourbeleid is, welke openingstijden je hanteert en hoe je omgaat met klachten. ChatGPT kan dan consistentere antwoorden geven zonder dat je elke keer dezelfde informatie hoeft te herhalen.

Bron: OpenAI (https://openai.com/index/chatgpt-memory-dreaming)