Preply, een platform voor online taallessen, gebruikt AI van OpenAI om gepersonaliseerde les-samenvattingen te genereren. De AI vult de menselijke docent aan met feedback en oefeningen op maat, zonder de docent te vervangen. Dit model toont hoe ondernemers AI kunnen inzetten om hun eigen expertise te versterken.

Wat er aan de hand is

Preply heeft een functie gelanceerd die gebruikmaakt van OpenAI’s modellen om automatisch samenvattingen te maken van elke taalles. De AI analyseert de lesinhoud en genereert persoonlijke feedback, herhalingsoefeningen en vocabulairelijsten. De menselijke docent blijft de hoofdmoot van het leerproces, maar de AI neemt administratieve en repetitieve taken over. Volgens Preply verhoogt dit de efficiëntie van docenten en verbetert het de leerervaring voor studenten. Het platform heeft wereldwijd tienduizenden docenten en miljoenen studenten, en deze AI-integratie is een voorbeeld van hoe AI bestaande diensten kan verbeteren zonder banen overbodig te maken.

Wat dit betekent

Voor ondernemers in het MKB is dit een belangrijk signaal. Het Preply-model laat zien dat AI niet per se een bedreiging is voor menselijke expertise, maar juist een krachtige aanvulling. In sectoren waar persoonlijk contact en maatwerk centraal staan – zoals coaching, consultancy, zorg of onderwijs – kan AI de kwaliteit verhogen en tijd besparen. De AI neemt routinetaken over, zoals het maken van samenvattingen of het genereren van oefeningen, terwijl de mens zich richt op wat echt waarde toevoegt: persoonlijke begeleiding, nuance en vertrouwen. Dit is relevant voor elk bedrijf dat diensten levert waarbij maatwerk en menselijk contact essentieel zijn.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een adviesbureau runt en regelmatig rapporten of samenvattingen maakt voor klanten, kun je AI inzetten om de eerste versie te laten genereren. Laat de AI een gesprek of notulen samenvatten en voeg vervolgens jouw eigen analyse en aanbevelingen toe. Je bespaart tijd zonder dat de kwaliteit van het eindproduct eronder lijdt.

Als je een online cursus of training aanbiedt, overweeg dan om AI te gebruiken om gepersonaliseerde oefeningen of samenvattingen te maken voor elke deelnemer. Net als bij Preply kan de AI de lesstof verwerken en op maat gemaakte herhalingsoefeningen genereren, terwijl jij als docent de interactie en verdieping verzorgt.

Als je een team aanstuurt en medewerkers opleidt, kun je AI inzetten om leerprocessen te ondersteunen. Laat de AI bijvoorbeeld een samenvatting maken van een training of meeting, met persoonlijke actiepunten voor elke medewerker. Jij als manager kunt dan focussen op coaching en feedback, terwijl de AI het administratieve werk doet.

Als je in de klantenservice werkt, kun je AI gebruiken om gesprekken te analyseren en samenvattingen te maken voor klantdossiers. De AI vat het probleem en de oplossing samen, zodat jij als medewerker sneller kunt schakelen en meer tijd hebt voor complexe vragen. Dit verhoogt de efficiëntie zonder dat de persoonlijke service verdwijnt.

Als je een webshop runt en productadvies geeft, overweeg dan om AI in te zetten om klantvragen te analyseren en standaardantwoorden te genereren. Jij kunt vervolgens de persoonlijke touch toevoegen en maatwerk leveren bij specifieke vragen. Zo combineer je snelheid met persoonlijke aandacht.

Bron: Openai