Zapier heeft een overzicht gepubliceerd van AI-modellen die je in je automatiseringen kunt gebruiken, inclusief een eigen benchmark die meet hoe goed modellen meerstaps-workflows uitvoeren. Voor ondernemers betekent dit dat je niet langer hoeft te gokken welk model geschikt is voor facturering, klantenservice of contentcreatie. Je kunt nu een model kiezen dat past bij de taak, zonder dat je technische kennis nodig hebt.

Wat er aan de hand is

Zapier heeft een pagina gelanceerd waarop alle AI-modellen staan die je via hun platform kunt inzetten. Denk aan modellen van OpenAI, Anthropic, Google en andere aanbieders. Wat nieuw is, is dat Zapier elk model test met AutomationBench, een eigen benchmark die meet hoe goed modellen meerstaps-workflows uitvoeren. Dit is anders dan de gebruikelijke statische prompts. De lijst wordt regelmatig bijgewerkt, zodat je altijd de nieuwste modellen kunt gebruiken. Het nieuws is relevant omdat Zapier een van de meest gebruikte automatiseringstools is voor het MKB, en deze update maakt het makkelijker om de juiste AI voor de juiste taak te kiezen.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB betekent dit dat je AI-automatisering niet langer een black box is. Je kunt nu een model selecteren op basis van wat het goed kan: sommige modellen zijn beter in het verwerken van lange documenten, andere in het genereren van creatieve tekst of het uitvoeren van gestructureerde taken. Dit is vooral nuttig voor bedrijven die meerdere processen automatiseren, zoals facturering, klantenservice en contentcreatie. Je hoeft geen data scientist te zijn om te bepalen welk model je moet gebruiken; de benchmark van Zapier geeft je een indicatie. Het betekent ook dat je sneller kunt schakelen tussen modellen als een nieuw model beter presteert voor jouw specifieke taak.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je facturering automatiseert, bijvoorbeeld het genereren van facturen op basis van binnenkomende e-mails of het controleren van betalingsherinneringen. Overweeg om een model te kiezen dat goed presteert in gestructureerde taken, zoals het verwerken van data uit e-mails en het invullen van sjablonen. Je zou kunnen beginnen met een model dat in de AutomationBench hoog scoort op meerstaps-workflows. Maak een Zap die een e-mail met een bestelling parseert, de gegevens in een spreadsheet zet en vervolgens een factuur genereert in je boekhoudsoftware. Test eerst met een paar voorbeelden om te zien of het model de stappen correct uitvoert.

Als je klantenservice beheert, bijvoorbeeld het beantwoorden van veelgestelde vragen of het doorsturen van complexe vragen naar een medewerker. Een model dat goed is in het begrijpen van natuurlijke taal en het genereren van duidelijke antwoorden, is hier geschikt. Je zou een Zap kunnen opzetten die binnenkomende berichten van een contactformulier of chatbot analyseert. Het model kan de intentie van de klant bepalen en een passend antwoord genereren, of de vraag doorsturen naar de juiste afdeling. Begin met een eenvoudige workflow: een model dat alleen de eerste laag van vragen afhandelt, en breid uit als het goed werkt.

Als je contentcreatie versnelt, bijvoorbeeld het schrijven van social media posts, blogartikelen of productbeschrijvingen. Kies een model dat sterk is in creatieve tekstgeneratie. Je zou een Zap kunnen maken die een ruwe tekst uit een document of e-mail haalt, het model de tekst laat herschrijven in een bepaalde toon of stijl, en het resultaat direct in je CMS of social media planner plaatst. Een mogelijkheid is om een model te gebruiken dat snel werkt, zoals Gemini 3.5 Flash, voor korte teksten, en een krachtiger model voor langere of complexere content. Test altijd de output voordat je het publiceert, omdat de kwaliteit kan variëren per model.

Als je meerdere taken combineert, zoals het verwerken van binnenkomende documenten, het extraheren van data en het genereren van rapporten. Overweeg om een model te gebruiken dat in de AutomationBench hoog scoort op meerstaps-workflows. Je zou een Zap kunnen opzetten die een PDF ontvangt, het model de belangrijkste gegevens laat extraheren, deze in een database zet en vervolgens een samenvatting genereert. Dit bespaart tijd bij handmatige data-invoer. Begin met een eenvoudige test met één documenttype en breid uit naar meerdere formaten.

De praktische toepassing hangt af van jouw specifieke situatie, maar het belangrijkste is dat je niet vastzit aan één model. Je kunt experimenteren met verschillende modellen in Zapier zonder dat je code hoeft te schrijven. De benchmark van Zapier helpt je om een weloverwogen keuze te maken.

Bron: Zapier