Driekwart van de professionals in B2B-marketing vindt AI inmiddels essentieel voor hun werk, maar de meeste bedrijven blijven achter in de adoptie. De kloof tussen de wil en de daad is groot, en juist MKB-bedrijven missen kansen omdat ze denken dat AI grote IT-investeringen vraagt.

Wat er aan de hand is

Uit onderzoek van het Marketing AI Institute, gepubliceerd naar aanleiding van de AI for B2B Marketers Summit, blijkt dat 74 procent van de professionals AI essentieel noemt voor hun werk. Tegelijkertijd geven dezelfde professionals aan dat hun organisaties nog niet klaar zijn voor grootschalige inzet. Het instituut signaleert een brede kloof tussen de erkenning van het belang van AI en de daadwerkelijke implementatie. Vooral kleinere bedrijven worstelen met de eerste stappen, terwijl grotere organisaties vaker al experimenteren met gestructureerde AI-projecten. De belangrijkste obstakels zijn volgens het onderzoek gebrek aan kennis, onduidelijkheid over de juiste tools en de angst voor hoge kosten.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers en professionals betekent dit dat de concurrentie die nu wél start met AI, een voorsprong opbouwt die later moeilijk in te halen is. De drempel ligt niet bij de technologie zelf, maar bij de organisatie: wie wacht tot het perfecte plan klaar is, loopt achter. Het goede nieuws is dat AI-toepassingen voor marketing en sales steeds goedkoper en toegankelijker worden. Waar je een jaar geleden nog een heel team nodig had om een AI-tool in te richten, kun je nu met een paar klikken aan de slag. De uitdaging is niet de techniek, maar het doorbreken van de wachtcultuur. De kloof die het onderzoek beschrijft, is vooral een kloof tussen weten en doen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een eenmanszaak runt of een klein team aanstuurt, kun je vandaag nog beginnen met een gratis of goedkope AI-tool voor contentcreatie. Overweeg om één vast moment per week in te plannen om te experimenteren, bijvoorbeeld met het genereren van social media posts of het samenvatten van artikelen. Een mogelijke aanpak is om te starten met een tool die je al kent, zoals ChatGPT of Gemini, en daar een vaste prompt voor te maken die past bij jouw bedrijf. Je hoeft niet alles in één keer goed te doen; het gaat om het opbouwen van routine.

Als je verantwoordelijk bent voor marketing in een middelgroot bedrijf, kun je een klein, afgebakend project kiezen om de waarde van AI aan te tonen. Denk aan het automatiseren van het schrijven van offertes of het personaliseren van e-mailcampagnes. Een optie is om één medewerker een half dag per week vrij te maken om een specifieke tool te testen en de resultaten te delen met het team. Door te beginnen met een concreet probleem, zoals te veel tijd kwijt zijn aan rapportages, wordt de meerwaarde direct zichtbaar.

Als je een team aanstuurt dat nog geen AI gebruikt, kun je een laagdrempelige kennissessie organiseren. Laat teamleden in een uur tijd zelf ervaren wat een AI-tool kan doen met hun eigen taken, zoals het opstellen van een klantmail of het bedenken van campagne-ideeën. De drempel is vaak angst voor het onbekende; door samen te oefenen, neem je die weg. Overweeg om een gedeeld document te maken waarin teamleden hun ervaringen en prompts delen, zodat kennis zich verspreidt zonder dat er een formele training nodig is.

Als je budget echt beperkt is, kun je gebruikmaken van de gratis versies van populaire AI-tools en die combineren met bestaande software. Veel tools bieden een gratis laag die genoeg is om te ontdekken wat werkt voor jouw bedrijf. Een mogelijkheid is om te beginnen met het samenvatten van lange documenten of het genereren van variaties op bestaande teksten. De investering is dan alleen tijd, geen geld.

Bron: Marketing AI Institute