Driekwart van de professionals in B2B-marketing vindt AI inmiddels onmisbaar voor hun werk, maar de bedrijven waar zij werken blijven achter in de invoering. Dat blijkt uit onderzoek van het Marketing AI Institute. Voor MKB-ondernemers zonder AI-expert of groot budget is de uitdaging helder: hoe begin je zonder te wachten op een bedrijfsbrede strategie?

Wat er aan de hand is

Het Marketing AI Institute presenteerde tijdens de AI for B2B Marketers Summit nieuwe cijfers over de adoptie van kunstmatige intelligentie in de B2B-marketing. Uit het onderzoek onder professionals blijkt dat 74 procent AI essentieel noemt voor hun werk. Tegelijkertijd geven dezelfde professionals aan dat hun organisaties nog niet zijn ingericht op grootschalig gebruik van AI. Het instituut spreekt van een moment waarop AI geen concurrentievoordeel meer is, maar een basisvereiste begint te worden. De kloof tussen de wil van medewerkers en de daad van bedrijven is volgens het instituut het grootste obstakel voor verdere adoptie.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat de druk om met AI te werken toeneemt, maar dat er geen blauwdruk ligt. Grote bedrijven hebben AI-teams, budgetten en trainingstrajecten. Kleine en middelgrote ondernemingen moeten het doen met de kennis die er al is. Het risico is dat zij achterblijven, niet omdat AI niet werkt, maar omdat de organisatie geen ruimte maakt om ermee te experimenteren. De cijfers van het Marketing AI Institute laten zien dat de bereidheid er is: medewerkers zien de waarde. Het ontbreekt aan een aanpak die laagdrempelig genoeg is.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een eenmanszaak runt en geen tijd hebt om AI te leren… Je zou kunnen beginnen met één vast moment per week. Reserveer een half uur om een tool als ChatGPT of Microsoft Copilot te gebruiken voor een terugkerende taak, zoals het schrijven van een nieuwsbrief of het bedenken van social media posts. Het doel is niet om meteen alles te automatiseren, maar om te ontdekken waar AI jouw werk echt makkelijker maakt. Een mogelijkheid is om in dat half uur alleen te doen wat je normaal niet leuk vindt of veel tijd kost.

Als je een klein team aanstuurt en iedereen moet mee… Overweeg om één collega aan te wijzen als AI-pionier. Die persoon test tools en deelt elke week één concrete toepassing met de rest. Het hoeft geen officiële functie te zijn. Het gaat erom dat er iemand is die de drempel verlaagt voor anderen. Je zou kunnen afspreken dat de pionier alleen laagdrempelige, gratis tools gebruikt, zodat er geen budget nodig is om te starten.

Als je budget beperkt is en je geen abonnementen wilt stapelen… Een optie is om te beginnen met de AI-functionaliteit die je al hebt. Microsoft Copilot zit in veel Office 365-abonnementen. ChatGPT heeft een gratis versie die voor basistaken goed werkt. Voordat je een nieuw abonnement neemt, kun je inventariseren wat er al beschikbaar is in de tools die je team dagelijks gebruikt. Vaak zit er meer in dan je denkt.

Als je twijfelt of AI wel past bij jouw branche of klanten… Je zou kunnen starten met interne taken in plaats van klantgerichte toepassingen. Gebruik AI voor het samenvatten van notulen, het opstellen van offertes of het genereren van eerste concepten voor blogs. Zo bouw je ervaring op zonder risico voor de klantrelatie. Een mogelijkheid is om na een maand te evalueren of de kwaliteit van de output goed genoeg is om ook richting klanten te gebruiken.

Bron: Marketing AI Institute