Het antwoord is dat je in Zapier kunt kiezen uit een reeks AI-modellen van verschillende aanbieders, elk met eigen sterke punten op het gebied van kosten, snelheid en geschiktheid voor specifieke taken zoals klantenservice, dataverwerking of contentcreatie. De keuze hangt af van wat je wilt automatiseren: voor snelle, eenvoudige taken volstaat een licht model, voor complexe workflows heb je een krachtiger model nodig.

Wat er aan de hand is

Zapier heeft een overzicht gepubliceerd van alle AI-modellen die je in je Zaps kunt gebruiken, variërend van OpenAI’s GPT-4o en GPT-4o mini tot Google Gemini 1.5 Flash en Anthropic Claude Opus 4.8. Het bedrijf test elk model met AutomationBench, een eigen benchmark die meet hoe goed modellen meerstaps-workflows uitvoeren, niet alleen statische prompts. Dit betekent dat de prestaties in de praktijk kunnen afwijken van wat je op papier ziet. De modellen zijn beschikbaar via Zapier’s AI-koppelingen, waarmee je ze kunt inzetten in geautomatiseerde processen zoals het beantwoorden van e-mails, het samenvatten van documenten of het genereren van content.

Wat dit betekent

Voor ondernemers betekent dit dat je niet langer vastzit aan één AI-model. Je kunt per taak het beste model kiezen, afhankelijk van wat je nodig hebt. Voor klantenservice, waar snelheid en lage kosten belangrijk zijn, kun je een lichter model zoals GPT-4o mini of Gemini 1.5 Flash gebruiken. Voor dataverwerking, waar nauwkeurigheid en contextbegrip cruciaal zijn, kun je een zwaarder model zoals Claude Opus 4.8 of GPT-4o inzetten. Voor contentcreatie, waar creativiteit en stijl een rol spelen, kun je experimenteren met modellen zoals Gemini 1.5 Pro of Claude Sonnet. De kosten verschillen per model en per taak, dus het loont om te testen welk model het beste past bij jouw specifieke workflow.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en klantvragen automatisch wilt beantwoorden, overweeg dan om GPT-4o mini of Gemini 1.5 Flash te gebruiken. Deze modellen zijn snel en goedkoop, ideaal voor het verwerken van veel eenvoudige vragen zoals bestelstatus of openingstijden. Je zou een Zap kunnen maken die binnenkomende e-mails analyseert en met een van deze modellen een antwoord genereert, zonder dat je handmatig hoeft in te grijpen.

Als je een team aanstuurt en wekelijks rapporten moet samenvatten, kun je Claude Opus 4.8 of GPT-4o inzetten. Deze modellen begrijpen complexe context en kunnen lange documenten verwerken. Een mogelijkheid is om een Zap te maken die elke week een PDF met verkoopcijfers ophaalt uit Google Drive, deze door het model laat samenvatten en de samenvatting in Slack plaatst.

Als je in de zorg werkt en patiëntgegevens moet structureren, overweeg dan Gemini 1.5 Pro of Claude Sonnet. Deze modellen zijn geschikt voor het extraheren van specifieke informatie uit ongestructureerde tekst, zoals notities van artsen. Je zou een Zap kunnen maken die nieuwe notities uit een EPD-systeem haalt, het model de relevante data laat uithalen en deze in een spreadsheet zet.

Als je een marketingbureau runt en social media content moet genereren, kun je experimenteren met GPT-4o of Gemini 1.5 Flash. Het ene model is beter in creatieve teksten, het andere in consistente stijl. Een optie is om een Zap te maken die een prompt uit een Google Sheet haalt, het model een post laat schrijven en deze direct in een platform zoals Buffer plaatst.

Als je een administratiekantoor hebt en facturen moet verwerken, overweeg dan GPT-4o mini of Gemini 1.5 Flash voor het uitlezen van gestandaardiseerde facturen, en Claude Opus 4.8 voor facturen met afwijkende formaten. Je zou een Zap kunnen maken die bijlagen uit e-mails haalt, het model de gegevens laat extraheren en deze in je boekhoudpakket zet.

Bron: Zapier (https://zapier.com/blog/ai-models-on-zapier)