74 procent van de B2B-marketingprofessionals noemt AI inmiddels essentieel voor hun werk, maar hun bedrijven lopen ver achter in de adoptie ervan. Dat blijkt uit onderzoek van het Marketing AI Institute. Voor ondernemers zonder groot budget of IT-afdeling is dit geen reden tot paniek, maar een kans om zelf het voortouw te nemen.

Wat er aan de hand is

Het Marketing AI Institute publiceerde de cijfers naar aanleiding van een summit over AI in B2B-marketing. Uit het onderzoek komt een duidelijke kloof naar voren: driekwart van de professionals ziet AI als onmisbaar, maar de organisaties waar zij werken hebben de techniek nog niet structureel ingevoerd. Het instituut spreekt van een moment in de technologiecyclus waarin een tool ophoudt een concurrentievoordeel te zijn en een basisvereiste wordt. De bredere context is dat AI-toepassingen zoals contentgeneratie, data-analyse en personalisatie steeds toegankelijker worden, maar dat veel bedrijven nog worstelen met implementatie, budget en kennis.

Wat dit betekent

Voor het MKB is deze kloof zowel een risico als een kans. Het risico is dat grotere concurrenten met meer middelen de voorsprong pakken. De kans is dat jij als ondernemer of professional wél kunt handelen, zonder afhankelijk te zijn van een trage organisatie of een IT-afdeling. De drempel om AI te gebruiken is namelijk lager dan ooit. Veel tools werken via een browser, hebben een gratis versie of een laag maandbedrag, en vereisen geen programmeerkennis. De adoptiekloof betekent niet dat AI onbereikbaar is, maar dat veel bedrijven nog niet weten hoe ze moeten beginnen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een eenmanszaak runt of een klein team aanstuurt zonder IT-afdeling. Je zou kunnen beginnen met een gratis AI-tool voor tekstgeneratie, zoals de basisversie van ChatGPT of Claude. Gebruik die om eerste concepten te maken voor e-mails, social media posts of blogartikelen. Het kost je een half uur om te leren hoe je een goede opdracht formuleert. Een mogelijkheid is om wekelijks een vast moment in te plannen om te experimenteren, bijvoorbeeld een uur op vrijdagmiddag. Overweeg om één eenvoudig proces te kiezen, zoals het schrijven van offertes of het samenvatten van artikelen, en dat volledig met AI te doen. Zo bouw je ervaring op zonder risico.

Als je werkt in een B2B-bedrijf waar collega’s nog twijfelen over AI. Een optie is om zelf een kort voorbeeld te maken van wat AI voor jullie werk kan betekenen. Neem een bestaande klantcase, laat AI een eerste versie van een case study schrijven, en laat het resultaat zien in een teamoverleg. Je hoeft geen groot plan te presenteren. Een concreet voorbeeld overtuigt vaak meer dan een strategisch verhaal. Overweeg om een kennissessie van vijftien minuten te organiseren waarin je laat zien hoe je een tool gebruikt. Je zou kunnen voorstellen om een maand lang met één tool te experimenteren in een klein team, zonder dat het meteen officieel beleid wordt.

Als je budget beperkt is en je geen dure abonnementen wilt afsluiten. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. Je kunt beginnen met gratis versies van AI-tools die voldoende functionaliteit bieden voor basistaken. Een mogelijkheid is om een lijst te maken van terugkerende taken die veel tijd kosten, zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen of het genereren van rapportages. Kies er één uit en probeer die met AI te versnellen. Overweeg om een uurtarief te berekenen voor de tijd die je bespaart, zodat je kunt zien of een betaalde tool zichzelf terugverdient.

Bron: Marketing AI Institute