85 procent van de Nederlandse bedrijven gebruikt socialmedia, maar de manier waarop verschilt sterk per bedrijfsgrootte. Grote bedrijven zetten socialmedia strategischer in dan kleine, en dat verklaart een deel van het verschil in effectiviteit. Voor ondernemers die hun socialmedia-aanpak willen verbeteren, is het belangrijk om niet alleen aanwezig te zijn, maar ook doelgericht te werken.

Wat er aan de hand is

Uit nieuwe cijfers van Eurostat blijkt dat 64 procent van alle bedrijven in de Europese Unie actief is op socialmedia. Dat is een stijging van vier procent ten opzichte van 2024. Bij de kleinste bedrijven (minder dan tien medewerkers) ligt dat percentage op zestig procent, bij grote bedrijven (meer dan 250 medewerkers) op 89 procent. Nederland is een koploper met 85 procent, alleen Finland, Malta en Denemarken scoren hoger met bijna negentig procent. Ook blijkt dat tachtig procent van de bedrijven met minstens tien medewerkers een website heeft, maar slechts 22 procent biedt de mogelijkheid om online te boeken, reserveren of te kopen. Wat AI betreft: twintig procent van alle bedrijven gebruikt het als zakelijk gereedschap, maar bij grote bedrijven is dat 55 procent.

Wat dit betekent

Het verschil tussen kleine en grote bedrijven zit niet alleen in aanwezigheid op socialmedia, maar vooral in hoe ze die kanalen inzetten. Grote bedrijven hebben vaak een strategie: ze weten welk platform bij hun doelgroep past, plannen content vooruit en meten resultaten. Kleine bedrijven gebruiken socialmedia vaker ad hoc, bijvoorbeeld om snel een bericht te plaatsen of te reageren op klanten. Dat verklaart waarom de aanwezigheid hoog is, maar de impact soms beperkt blijft. De cijfers over websites en online verkoop onderstrepen dat: een online aanwezigheid hebben is één ding, maar er daadwerkelijk transacties mee mogelijk maken is een volgende stap. Voor Nederlandse ondernemers is de uitdaging niet om nóg meer kanalen te gebruiken, maar om de bestaande kanalen beter te benutten.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein bedrijf runt met minder dan tien medewerkers. Je gebruikt waarschijnlijk al socialmedia, maar mogelijk zonder duidelijke planning. Een optie is om te beginnen met één platform dat het beste past bij jouw klanten. Kijk naar welke content zij delen en reageer daarop. Plan wekelijks een vast moment om berichten voor te bereiden, in plaats van ad hoc te posten. Zo kun je consistenter zijn zonder dat het veel extra tijd kost.

Als je een team aanstuurt en socialmedia deelt met meerdere collega’s. Overweeg om een eenvoudige contentkalender te maken, bijvoorbeeld in een gedeeld document. Bepaal per maand welke thema’s of campagnes centraal staan. Door vooruit te plannen, kun je beter inspelen op actuele gebeurtenissen en voorkom je dat berichten elkaar overlappen. Dit helpt om socialmedia strategischer in te zetten, zoals grote bedrijven doen.

Als je een webshop hebt of diensten aanbiedt die online geboekt kunnen worden. De cijfers laten zien dat slechts 22 procent van de bedrijven online transacties mogelijk maakt. Als jij dat wel doet, heb je een voorsprong. Een mogelijkheid is om socialmedia te gebruiken om direct naar die boekings- of verkooppagina’s te verwijzen. Denk aan een duidelijke call-to-action in je profiel of in berichten. Zo maak je de stap van socialmedia naar conversie kleiner.

Als je AI overweegt in te zetten voor socialmedia. Twintig procent van alle bedrijven gebruikt AI als zakelijk gereedschap, maar bij grote bedrijven is dat 55 procent. Je zou kunnen experimenteren met AI-tools voor het genereren van socialmedia-teksten of het analyseren van welke berichten goed presteren. Begin klein, bijvoorbeeld met het automatisch laten schrijven van concepten die je daarna zelf aanpast. Zo bespaar je tijd zonder de controle te verliezen.

Als je een brancheorganisatie of netwerk vertegenwoordigt. De cijfers tonen aan dat kleinere bedrijven nog kunnen groeien in strategisch socialmediagebruik. Een optie is om workshops of templates aan te bieden die leden helpen met het opzetten van een eenvoudige strategie. Denk aan een stappenplan voor het kiezen van het juiste platform, het plannen van content en het meten van resultaten. Zo help je de hele sector vooruit.

Bron: Emerce (https://www.emerce.nl/nieuws/64-eubedrijfsleven-gebruikt-socialmedia)