Het antwoord: AI-zoekmachines zoals Google’s Search Generative Experience (SGE) citeren bedrijven die zichzelf ‘de beste’ noemen vaak wél, maar bevelen in dezelfde zoekresultaten de concurrent aan. Dat blijkt uit nieuwe data van Search Engine Journal. De oplossing is niet stoppen met opscheppen, maar je bewijsvoering veranderen.

Wat er aan de hand is Uit analyse van Search Engine Journal blijkt dat AI-zoekmachines zoals SGE en Bing Chat anders omgaan met superlatieven dan traditionele zoekmachines. Waar een menselijke lezer ‘de beste loodgieter van Amsterdam’ als overtuigend kan ervaren, ziet een AI-model dit als een ongefundeerde claim. Het model zoekt naar objectieve bewijzen: reviews, certificeringen, data van derden. Als die ontbreken, citeert de AI je tekst wel (omdat die relevant is), maar verwijst hij in het antwoordblok door naar concurrenten die wél harde bewijzen leveren. Het effect is dat je onbedoeld de concurrentie promoot.

Wat dit betekent Voor MKB-ondernemers betekent dit een fundamentele verschuiving in contentstrategie. Het is niet langer genoeg om te zeggen dat je de beste bent. AI-zoekmachines wegen claims af tegen externe bronnen. Als jouw website vol staat met ‘de beste’, ‘de nummer 1’ of ‘marktleider’, maar je hebt geen onafhankelijke bevestiging, dan loop je het risico dat AI je concurrent aanbeveelt. Dit raakt vooral dienstverleners zoals loodgieters, advocaten, schoonmaakbedrijven en consultants, die vaak op reputatie en vertrouwen concurreren. Ook webshops die zichzelf ‘de beste winkel voor X’ noemen zonder bewijs, kunnen hiermee worden geconfronteerd.

Hoe je dit kunt toepassen Als je een lokaal bedrijf runt, zoals een loodgietersbedrijf of een schoonmaakdienst. Vervang ‘de beste loodgieter in Utrecht’ door concrete bewijzen. Schrijf bijvoorbeeld: ‘Wij hebben een 4,8 sterren gemiddelde op Google Reviews op basis van 237 beoordelingen.’ Of: ‘Ons team heeft gemiddeld 12 jaar ervaring en is gecertificeerd door VLOK.’ AI-zoekmachines kunnen deze data verifiëren en zullen je eerder aanbevelen. Overweeg om een aparte pagina te maken met een overzicht van je certificeringen, awards en review-scores.

Als je een webshop hebt die zich profileert als specialist. In plaats van ‘de beste webshop voor hardloopschoenen’, kun je schrijven: ‘Wij verkopen jaarlijks meer dan 15.000 paar hardloopschoenen en hebben een retourpercentage van slechts 4%.’ Of: ‘Onze klanten geven ons een 9,2 op Trustpilot.’ AI-modellen kunnen deze cijfers koppelen aan externe platforms. Een mogelijkheid is om in je productbeschrijvingen te verwijzen naar onafhankelijke tests, zoals ‘deze schoen scoorde een 8,5 in de Runner’s World test van 2024’.

Als je een consultancy- of adviesbureau leidt. Vermijd zinnen als ‘wij zijn de beste strategiepartner voor MKB’. Gebruik in plaats daarvan: ‘Wij hebben in 2024 23 MKB-bedrijven begeleid bij hun digitalisering, met een gemiddelde omzetgroei van 18% na 6 maanden.’ Of: ‘Onze methodiek is gebaseerd op het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem.’ Je zou kunnen overwegen om casestudy’s te publiceren met meetbare resultaten, zoals ‘klant X zag de conversie met 34% stijgen na onze optimalisatie’.

Als je content schrijft voor je bedrijfsblog. In plaats van ‘de beste tips voor thuiswerken’, kun je schrijven: ‘Uit onderzoek van TNO blijkt dat thuiswerkers 12% productiever zijn met een ergonomische werkplek. Hier zijn 5 aanpassingen die je vandaag kunt doen.’ Door te verwijzen naar externe bronnen geef je AI de bewijsvoering die het nodig heeft om jouw content aan te bevelen. Overweeg om in elke blogpost minimaal één link naar een onafhankelijke studie of dataset op te nemen.

Bron: Search Engine Journal