OpenAI heeft nieuwe spend controls en usage analytics gelanceerd voor ChatGPT Enterprise. Deze tools geven bedrijven meer controle over hun AI-uitgaven en inzicht in wie binnen de organisatie het platform gebruikt.

Wat er aan de hand is

OpenAI introduceert twee nieuwe functionaliteiten voor ChatGPT Enterprise: spend controls en usage analytics. Met spend controls kunnen organisaties limieten instellen op het gebruik van het platform, bijvoorbeeld per team of per gebruiker. De usage analytics bieden inzicht in hoe vaak ChatGPT wordt gebruikt, door wie en voor welke doeleinden. Volgens OpenAI helpt dit bedrijven om kosten te beheersen en AI op een verantwoorde manier te schalen. De tools zijn direct beschikbaar voor alle ChatGPT Enterprise-klanten.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB betekent dit dat je niet langer blind vaart op AI-kosten. Tot nu toe was het voor veel bedrijven lastig om te zien hoeveel medewerkers ChatGPT gebruikten en of dat binnen het budget bleef. Met deze nieuwe tools kun je per afdeling of project limieten instellen, waardoor je voorkomt dat de rekening onverwacht hoog oploopt. Ook krijg je inzicht in gebruikspatronen, zodat je kunt bepalen of de investering in AI zich terugverdient. Dit is vooral relevant voor bedrijven die AI willen inzetten voor klantenservice, contentcreatie of data-analyse, maar wel grip willen houden op de kosten.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein team aanstuurt en AI gebruikt voor dagelijkse taken, kun je overwegen om per gebruiker een maandlimiet in te stellen. Stel bijvoorbeeld een maximum van 50 uur ChatGPT-gebruik per medewerker per maand. Zo voorkom je dat één persoon onbedoeld het hele budget opsoupeert. Je zou de usage analytics kunnen gebruiken om te zien wie het platform het meest gebruikt en of dat past bij hun functie.

Als je een webshop runt en AI inzet voor klantenservice, is het verstandig om een apart budget voor het serviceteam in te stellen. Je kunt een limiet per dag of per week instellen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan aan het einde van de maand. De analytics laten zien hoeveel gesprekken worden afgehandeld met AI, wat je helpt om de ROI te berekenen.

Als je een marketingbureau hebt en AI gebruikt voor contentcreatie, kun je per project een budget instellen. Stel een limiet in voor het aantal prompts dat per campagne mag worden gebruikt. De usage analytics geven inzicht in welke projecten de meeste AI-tijd kosten, zodat je je tarieven beter kunt afstemmen.

Als je een consultancybureau runt en AI gebruikt voor rapportages, overweeg om per consultant een limiet in te stellen op basis van hun uurtarief. Zo blijf je binnen de begroting en kun je achteraf zien of de AI-investering bijdraagt aan de winstgevendheid van projecten.

Als je een productiebedrijf hebt en AI gebruikt voor kwaliteitscontrole, kun je een algemeen maandbudget instellen voor de hele organisatie. De analytics helpen je om te zien of het gebruik toeneemt en of je het budget moet aanpassen. Je zou kunnen beginnen met een proefperiode van twee maanden om te zien wat het gemiddelde gebruik is.

Bron: OpenAI (https://openai.com/index/chatgpt-enterprise-spend-controls)