Het antwoord

Als jouw website vol staat met claims dat je ‘de beste’ bent, helpt dat je concurrenten in AI-zoekmachines. Uit nieuwe data blijkt dat Google’s AI jouw lijstje met aanbevelingen wél citeert, maar vervolgens de concurrent aanraadt. Objectief bewijs en klantcases winnen het van superlatieven.

Wat er aan de hand is

Search Engine Journal meldt op basis van eigen onderzoek dat AI-zoekmachines zoals Google’s Search Generative Experience (SGE) anders omgaan met aanbevelingen dan met citaten. Wanneer een website schrijft ‘wij zijn de beste in loodgieterswerk’, ziet de AI dat als een subjectieve claim. Die claim wordt niet gebruikt om jou aan te bevelen. Maar als je een lijstje maakt met ‘de 10 beste loodgieters in Amsterdam’, dan wordt dat lijstje wél geciteerd. Het probleem: de AI raadt vervolgens een van de andere negen loodgieters aan, niet jou. Het onderzoek toont aan dat objectieve bewijzen, zoals klantcases, certificeringen of meetbare resultaten, wél leiden tot aanbevelingen. De verschuiving is duidelijk: AI beloont bewijs, niet branie.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat traditionele marketingtaal averechts werkt in AI-zoekmachines. Als je in je content alleen maar roept dat je de beste bent, geef je de AI een reden om je concurrenten te noemen. Dit raakt vooral sectoren waar vertrouwen belangrijk is: loodgieters, advocaten, accountants, zorgverleners en webshops. De impact is direct: je investering in SEO kan leiden tot meer zichtbaarheid voor je concurrenten. Het is alsof je een reclamebord plaatst met de tekst ‘vraag ook eens bij de buren’. De oplossing ligt in het vervangen van subjectieve claims door objectieve informatie die de AI wél kan gebruiken om jou aan te bevelen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een loodgietersbedrijf runt en je website staat vol met ‘wij zijn de beste loodgieters van de regio’, dan is het tijd om die zinnen te vervangen. Overweeg om in plaats daarvan een pagina te maken met ‘onze projecten en resultaten’. Beschrijf specifiek hoe je een lekkage hebt verholpen, met foto’s en een korte beschrijving van de situatie. Je zou kunnen denken aan een case waarin je een verstopte riolering in twee uur hebt vrijgemaakt, terwijl de concurrent er een dag over deed. Dat is objectief bewijs dat de AI kan gebruiken om jou aan te bevelen.

Als je een webshop in meubels hebt en je schrijft ‘de beste kwaliteit voor de laagste prijs’, dan kun je dat beter vervangen door een vergelijkingstabel. Een optie is om een pagina te maken waarin je jouw stoel naast die van een concurrent zet, met meetbare kenmerken zoals gewicht, materiaalsoort en prijs per kilo. De AI kan die data gebruiken om een feitelijke aanbeveling te doen. Overweeg ook om klantrecensies met specifieke details te verzamelen, zoals ‘deze eettafel is na drie jaar nog steeds als nieuw’.

Als je een advocatenkantoor hebt en je profileert je met ‘de beste familierechtadvocaat van Nederland’, dan is dat precies de taal die je concurrenten helpt. Een mogelijkheid is om een overzichtspagina te maken van zaken die je hebt gewonnen, met verwijzingen naar uitspraken en tevreden cliënten. Je zou kunnen denken aan een case waarin je een complexe echtscheiding met succes hebt afgerond, met een quote van de cliënt over het proces. De AI kan die objectieve informatie gebruiken om jou aan te bevelen in antwoorden op juridische vragen.

Als je een marketingbureau bent en je schrijft ‘wij leveren de beste resultaten’, dan is dat te vaag. Overweeg om een pagina te maken met ‘onze meetbare resultaten per klant’. Beschrijf bijvoorbeeld hoe je de omzet van een klant met 40 procent hebt verhoogd, met een grafiek en een korte toelichting. Je zou ook kunnen denken aan een case waarin je het aantal websitebezoekers hebt verdrievoudigd. De AI kan die specifieke cijfers gebruiken om jou aan te bevelen in zoekopdrachten naar marketingbureaus.

Bron: Search Engine Journal