OpenAI heeft nieuwe functies gelanceerd voor ChatGPT Enterprise waarmee bedrijven hun AI-uitgaven beter kunnen beheren en onverwachte kosten voorkomen. De update voegt gedetailleerde gebruiksanalyses en verbeterde uitgavenlimieten toe, zodat organisaties grip krijgen op wie wat gebruikt en hoeveel dat kost.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft twee nieuwe functionaliteiten uitgerold voor ChatGPT Enterprise: uitgebreide gebruiksanalyses en verbeterde uitgavenlimieten. Met de analyses kunnen beheerders per team of afdeling zien hoeveel tokens worden verbruikt, welke modellen het meest worden gebruikt en hoe actief gebruikers zijn. De spend controls stellen organisaties in staat om maandelijkse budgetten in te stellen, automatische waarschuwingen te krijgen bij overschrijding en limieten per gebruiker of groep te definiëren. Volgens OpenAI helpt dit bedrijven om AI op schaal in te zetten zonder dat de kosten onverwacht oplopen. De functies zijn beschikbaar voor alle ChatGPT Enterprise-klanten.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB-bedrijven die AI inzetten voor klantenservice, contentproductie of data-analyse, betekenen deze functies dat ze niet langer blind varen op maandelijkse facturen. Waar voorheen een team ongemerkt hoge kosten kon maken door intensief gebruik van dure modellen, kunnen beheerders nu per gebruiker of afdeling limieten instellen. Dit is vooral relevant voor bedrijven die meerdere teams laten experimenteren met AI: zonder controles kan het maandelijkse verbruik snel verdubbelen. De analyses geven inzicht in welke afdelingen de meeste waarde halen uit ChatGPT en waar optimalisatie mogelijk is. Voor organisaties die AI willen opschalen, is dit een stap van ‘we proberen het’ naar ‘we beheren het actief’.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een team aanstuurt dat dagelijks ChatGPT gebruikt voor klantcontact of marketingteksten, overweeg om per afdeling een maandbudget in te stellen. Je kunt bijvoorbeeld het marketingteam een vast bedrag geven voor het genereren van content, terwijl de klantenservice een apart budget krijgt voor het beantwoorden van vragen. Zo voorkom je dat één team onbedoeld het hele budget opsoupeert.

Als je als financieel verantwoordelijke de AI-kosten van je bedrijf beheert, kun je de nieuwe gebruiksanalyses gebruiken om te zien welke medewerkers of teams het meest actief zijn. Een mogelijkheid is om een wekelijkse drempel in te stellen: zodra een gebruiker 80 procent van zijn of haar limiet bereikt, krijg je een melding. Zo kun je tijdig bijsturen zonder dat iemand halverwege de maand zonder budget zit.

Als je een consultancybureau runt dat ChatGPT inzet voor rapportages en analyses, kun je per project of klant een aparte kostenpost aanmaken. De spend controls maken het mogelijk om per gebruiker een limiet in te stellen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan bij de facturatie aan klanten. Overweeg om maandelijks de analyses te bekijken om te zien welke projecten de meeste waarde halen uit AI.

Als je een klein team hebt dat net begint met ChatGPT Enterprise, is het verstandig om eerst een laag maandbudget in te stellen en dit na een maand te evalueren op basis van de gebruiksdata. Je zou kunnen beginnen met een limiet per gebruiker van bijvoorbeeld 50 euro per maand en dit verhogen naarmate je meer inzicht krijgt in het daadwerkelijke verbruik. Zo voorkom je dat de eerste maand onverwacht hoog uitvalt.

Bron: OpenAI