74 procent van de professionals vindt AI inmiddels essentieel voor hun werk, maar hun eigen bedrijven lopen ver achter bij de adoptie. Dat blijkt uit onderzoek van het Marketing AI Institute. Voor ondernemers betekent dit een concreet risico: de concurrentie die wél doorpakt, loopt uit zicht. Maar het biedt ook een kans, want de drempel om te starten is lager dan je denkt.

Wat er aan de hand is

Het Marketing AI Institute presenteerde tijdens de B2B Marketers Summit nieuwe cijfers over AI-adoptie in de professionele sector. Uit het onderzoek blijkt dat bijna drie op de vier professionals AI inmiddels als essentieel beschouwen voor hun dagelijkse werkzaamheden. Tegelijkertijd geven dezelfde professionals aan dat hun organisaties niet mee komen. De technologie is beschikbaar, de wil is er, maar de implementatie hapert. Dit wijst op een structureel probleem: bedrijven investeren niet of onvoldoende in de begeleiding, training en infrastructuur die nodig zijn om AI daadwerkelijk in te zetten. De kloof tussen intentie en uitvoering groeit.

Wat dit betekent

Voor het MKB is dit signaal zowel een waarschuwing als een kans. De waarschuwing: als grote organisaties al moeite hebben met adoptie, dan is de kans groot dat kleinere bedrijven nog verder achterblijven. De kans: omdat veel bedrijven nog in de startblokken staan, kun je met relatief eenvoudige stappen een voorsprong nemen. Het gaat niet om dure systemen of complete digitale transformaties. Het gaat om het wegnemen van de eerste drempels: onduidelijkheid over wat AI kan, gebrek aan tijd om het uit te proberen, en geen idee waar te beginnen. Wie die drempels als eerste slecht, wint tijd en efficiëntie.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein marketingteam aanstuurt, kun je beginnen met één terugkerende taak die veel tijd kost. Denk aan het schrijven van eerste versies van blogs, het bedenken van social media posts of het samenvatten van lange rapporten. Kies één tool, zoals ChatGPT of een gespecialiseerde AI-schrijfassistent, en reserveer twee uur per week om ermee te experimenteren. Je hoeft niet meteen alles te automatiseren. Het doel is om te ervaren wat werkt en wat niet, en om je team vertrouwd te maken met de mogelijkheden.

Als je als zelfstandig ondernemer werkt, overweeg om AI in te zetten voor taken die je normaal uitstelt omdat ze te veel tijd kosten. Denk aan het opstellen van offertes, het genereren van ideeën voor content, of het analyseren van klantfeedback uit e-mails. Een mogelijke aanpak is om elke ochtend tien minuten te gebruiken om een AI-tool een vraag te stellen over een actueel project. De output is vaak niet perfect, maar geeft wel een startpunt dat je anders niet had gehad.

Als je een bedrijf leidt met meerdere afdelingen, kun je een laagdrempelig adoptieprogramma opzetten zonder grote investeringen. Vraag één medewerker per team om een maand lang wekelijks een concreet voorbeeld te delen van hoe AI hun werk makkelijker maakt. Dit hoeft geen formele training te zijn. Het werkt het beste als mensen zelf ontdekken wat de meerwaarde is. Deel de voorbeelden in een kort wekelijks bericht, bijvoorbeeld via een teamkanaal. Zo ontstaat vanzelf een cultuur waarin AI geen bedreiging is, maar een hulpmiddel.

Als je twijfelt of AI wel iets voor jouw sector is, begin dan met een simpele test. Neem een bestaand probleem waar je al langer tegenaan loopt, zoals het vinden van de juiste toon in klantcommunicatie of het consistent bijhouden van concurrentieanalyses. Vraag een AI-tool om een eerste aanzet. Het resultaat is zelden meteen bruikbaar, maar het geeft wel inzicht in wat er mogelijk is. De kans is groot dat je na een paar pogingen ziet waar de echte winst zit.

Bron: Marketing AI Institute