OpenAI heeft een speciaal programma gelanceerd voor kleine bedrijven. Het doel is om ondernemers te helpen AI-vaardigheden op te bouwen, werk te automatiseren en te groeien met ChatGPT Work. Voor Nederlandse mkb’ers betekent dit een kans om laagdrempelig kennis te maken met AI-toepassingen die direct in de dagelijkse praktijk kunnen worden gebruikt.

Wat er aan de hand is

OpenAI introduceert het ‘ChatGPT for Small Businesses Program’. Dit initiatief is specifiek ontworpen voor ondernemers en kleine organisaties die aan de slag willen met AI. Het programma richt zich op drie pijlers: het ontwikkelen van AI-vaardigheden, het automatiseren van terugkerende taken en het stimuleren van groei via ChatGPT Work. Volgens OpenAI is het doel om kleine bedrijven te ondersteunen bij de adoptie van AI-technologie, een groep die vaak minder toegang heeft tot dergelijke tools dan grote ondernemingen. De aankondiging is gedaan via een persbericht van OpenAI zelf, dus de details over de exacte inhoud en voorwaarden komen van het bedrijf.

Wat dit betekent

Voor een Nederlandse ondernemer is dit relevant omdat het een laagdrempelige ingang biedt om met AI aan de slag te gaan. Waar je eerder zelf moest uitzoeken hoe je ChatGPT effectief inzet, biedt dit programma een gestructureerde aanpak. Het gaat niet alleen om het gebruiken van de tool, maar om het ontwikkelen van vaardigheden die je bedrijf structureel kunnen verbeteren. Denk aan het versnellen van administratieve processen, het verbeteren van klantcontact via geautomatiseerde reacties of het genereren van marketingteksten. Voor een mkb’er die tijd wil vrijmaken voor kerntaken, kan dit programma een praktische stap zijn om AI daadwerkelijk te integreren in de bedrijfsvoering.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een eenmanszaak runt en veel tijd kwijt bent aan administratie, dan is dit programma een mogelijkheid om te ontdekken hoe ChatGPT Work repetitieve taken zoals het opstellen van offertes, het beantwoorden van standaard e-mails of het bijhouden van eenvoudige boekhoudkundige overzichten kan overnemen. Je zou kunnen overwegen om je aan te melden en te starten met een kleine pilot, bijvoorbeeld het laten genereren van een weekoverzicht van je openstaande taken.

Als je een team van vijf tot twintig mensen aanstuurt, dan kun je het programma gebruiken om je medewerkers te trainen in het effectief inzetten van AI. Een optie is om wekelijks een korte sessie te plannen waarin jullie samen een terugkerende taak identificeren die geautomatiseerd kan worden. Dit kan variëren van het samenvatten van vergadernotulen tot het opstellen van eerste concepten voor klantcommunicatie. Het programma biedt hiervoor een structuur die je direct kunt toepassen.

Als je actief bent in de dienstverlening, zoals een adviesbureau of een kapsalon, dan kun je overwegen om ChatGPT Work in te zetten voor klantcontact. Het programma kan je helpen om sneller te reageren op veelgestelde vragen of om gepersonaliseerde vervolgberichten op te stellen na een afspraak. Overweeg om te starten met het analyseren van je meest voorkomende klantvragen en kijk of je deze met behulp van het programma sneller kunt beantwoorden.

Als je een webshop of een klein retailbedrijf hebt, dan is een mogelijkheid om ChatGPT Work te gebruiken voor het schrijven van productbeschrijvingen of het opstellen van antwoorden op reviews. Je zou kunnen beginnen met het testen van het programma voor een specifieke productcategorie om te zien hoeveel tijd het oplevert. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de eerste stap is het verkennen van wat het programma concreet biedt.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de eerste stap is om je aan te melden voor het programma en te kijken welke van de drie pijlers — vaardigheden, automatisering of groei — het beste aansluit bij jouw huidige uitdagingen.

Bron: OpenAI