OpenAI heeft een speciaal programma gelanceerd voor kleine bedrijven. Het doel is om ondernemers AI-vaardigheden bij te brengen, werkprocessen te automatiseren en te laten groeien met behulp van ChatGPT Work. Voor een Nederlandse ondernemer betekent dit een concrete kans om laagdrempelig met AI aan de slag te gaan, zonder dat je een techneut hoeft te zijn.

Wat er aan de hand is

Volgens OpenAI is het ‘ChatGPT for Small Businesses’-programma in het leven geroepen om juist de kleinere spelers te helpen. Waar grote bedrijven vaak eigen AI-teams hebben, moeten mkb’ers het zelf uitzoeken. Dit programma richt zich specifiek op hen. Het combineert het leren van AI-vaardigheden met het toepassen van ChatGPT Work, de zakelijke variant van de chatbot. OpenAI positioneert dit als een antwoord op de groeiende vraag van ondernemers die AI willen inzetten, maar niet weten waar ze moeten beginnen. Het nieuws past in een bredere trend waarbij AI-leveranciers steeds meer maatwerk bieden voor het midden- en kleinbedrijf, in plaats van alleen oplossingen voor grote ondernemingen.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers is dit relevant omdat de drempel om met AI te starten vaak hoog ligt. Je moet weten welke prompts je moet gebruiken, hoe je data veilig houdt en hoe je AI integreert in je dagelijkse werkzaamheden. Dit programma probeert die drempel te verlagen door een gestructureerd traject aan te bieden. Het is geen losse cursus, maar een combinatie van leren en direct toepassen binnen je eigen bedrijf. De focus op automatisering is daarbij belangrijk: het gaat niet alleen om het stellen van vragen aan een chatbot, maar om het daadwerkelijk stroomlijnen van terugkerende taken. Voor een ondernemer die tijd wil vrijmaken voor klanten of productontwikkeling, kan dit een verschil maken. Het is echter goed om te realiseren dat het programma is aangekondigd door OpenAI zelf. De precieze inhoud, kosten en voorwaarden zijn op moment van schrijven nog niet volledig gespecificeerd door het bedrijf.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en veel tijd kwijt bent aan klantvragen… dan zou je kunnen onderzoeken of ChatGPT Work binnen dit programma helpt om veelgestelde vragen te automatiseren. Een mogelijkheid is om het programma te gebruiken om te leren hoe je een chatbot opzet die orderstatus en retouren afhandelt, zodat jij je kunt richten op complexere vragen.

Als je een administratiekantoor of consultancy hebt met terugkerende rapportages… overweeg dan om het programma te gebruiken om te ontdekken hoe je data uit verschillende bronnen laat samenkomen in een automatisch gegenereerd overzicht. Het leerproces binnen het programma zou je kunnen helpen om dit stap voor stap op te zetten, zonder dat je een developer hoeft in te huren.

Als je een team aanstuurt en merkt dat je veel tijd kwijt bent aan interne communicatie… is een optie om te kijken of ChatGPT Work kan helpen bij het opstellen van notulen, samenvattingen van vergaderingen of het opvolgen van actiepunten. Het programma kan je mogelijk leren hoe je dit veilig en efficiënt inricht binnen je organisatie.

Als je in de zorg of een andere sector met veel protocollen werkt… zou je kunnen verkennen of het programma je helpt om protocollen om te zetten naar een interactieve AI-assistent die medewerkers ondersteunt bij vragen. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de combinatie van training en een zakelijk AI-product maakt dit programma het overwegen waard.

Bron: OpenAI