Oracle brengt Google’s Gemini-modellen naar zijn enterprise-klanten. Voor Nederlandse ondernemers die Oracle-software gebruiken, betekent dit dat je binnenkort AI-agenten kunt bouwen die gebruikmaken van Gemini, naast de modellen die Oracle al aanbiedt. Het doel is meer keuze te bieden bij het automatiseren van bedrijfsprocessen.

Wat er aan de hand is

Oracle heeft een partnerschap aangekondigd met Google om Gemini-modellen beschikbaar te maken voor klanten van zijn enterprise-platforms. Volgens Aibusiness is het doel van de samenwerking om gebruikers meer keuze te geven bij het bouwen van AI-agenten en het automatiseren van bedrijfsprocessen. Het nieuws past in een bredere trend waarin grote softwareleveranciers meerdere AI-modellen naast elkaar aanbieden, zodat klanten niet afhankelijk zijn van één aanbieder. Voor Oracle-gebruikers betekent dit dat ze niet langer beperkt zijn tot één AI-model, maar kunnen kiezen welk model het beste past bij een specifieke taak. De aankondiging zegt nog niets over beschikbaarheidsdata of prijzen voor de Nederlandse markt.

Wat dit betekent

Voor bedrijven die Oracle-producten gebruiken zoals databases, ERP-systemen of CRM-software, opent dit de deur naar een breder scala aan AI-toepassingen. Waar je voorheen afhankelijk was van de eigen AI-mogelijkheden van Oracle, kun je nu ook gebruikmaken van Gemini’s capaciteiten op het gebied van taalbegrip en tekstgeneratie. Concreet betekent dit dat je als ondernemer meer flexibiliteit krijgt bij het inrichten van geautomatiseerde processen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen welk model het beste werkt voor het samenvatten van klantgesprekken, het opstellen van offertes of het beantwoorden van standaardvragen. De aankondiging zegt niets over extra kosten; het is op moment van schrijven niet duidelijk of Gemini-integratie onderdeel wordt van bestaande licenties of een aparte prijs krijgt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je Oracle ERP gebruikt voor je financiële administratie, kun je overwegen om Gemini in te zetten voor het automatisch controleren van inkoopfacturen. Het model zou afwijkingen tussen bestelbonnen en facturen kunnen signaleren en een eerste beoordeling kunnen geven, zodat je medewerkers zich alleen nog bezighouden met uitzonderingen. Een mogelijkheid is om te starten met een pilot op één bedrijfsonderdeel voordat je dit uitrolt over de hele organisatie.

Als je Oracle CRM inzet voor je verkoopteam, zou je Gemini kunnen gebruiken om klantinteracties samen te vatten en vervolgstappen voor te stellen. Het model kan bijvoorbeeld uit e-mailwisselingen en gespreksnotities halen welke afspraken er zijn gemaakt en welke acties er openstaan. Je zou kunnen overwegen om dit eerst te testen op één team, zodat je kunt beoordelen of de samenvattingen voldoende accuraat zijn voor jullie werkwijze.

Als je Oracle-databases gebruikt voor klantdata, kun je denken aan het inzetten van Gemini voor het ontsluiten van informatie via natuurlijke taal. Medewerkers zouden vragen kunnen stellen in gewone taal, zoals ‘welke klanten hebben hun contract dit kwartaal verlengd’, en het model vertaalt dat naar een databasequery. Een optie is om te beginnen met een beperkte dataset en een aantal vaste vragen, zodat je de kwaliteit van de antwoorden kunt controleren voordat je dit breder toegankelijk maakt.

Als je verantwoordelijk bent voor IT-architectuur, is het verstandig om nu al te inventariseren welke processen binnen jullie Oracle-omgeving zich lenen voor automatisering met AI-agenten. Je zou een lijst kunnen maken van terugkerende taken die veel handmatig werk kosten en vervolgens met Oracle bespreken hoe Gemini-integratie daar een rol in kan spelen. Overweeg om hierover in gesprek te gaan met je Oracle-accountmanager om te horen wat de roadmap is en hoe dit zich verhoudt tot jullie huidige licenties.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. De aankondiging is nog algemeen en zegt niets over specifieke functionaliteiten of beschikbaarheid in Europa. Het is verstandig om de ontwikkelingen te volgen en je Oracle-contactpersoon te vragen naar concrete mogelijkheden voor jullie omgeving.

Bron: Aibusiness