OpenAI heeft een programma gelanceerd dat speciaal is ontworpen voor kleine bedrijven. Het doel is om ondernemers te helpen AI-vaardigheden op te bouwen, werkprocessen te automatiseren en te groeien met ChatGPT Work. Voor een Nederlandse MKB’er betekent dit een concrete kans om laagdrempelig met AI aan de slag te gaan, zonder dat je een techspecialist hoeft te zijn.

Wat er aan de hand is

Volgens een aankondiging van OpenAI is het ‘ChatGPT for Small Businesses’-programma gestart. Het initiatief is gericht op ondernemers die hun bedrijf efficiënter willen maken met behulp van kunstmatige intelligentie. Het programma combineert het leren van AI-vaardigheden met de inzet van ChatGPT Work, een variant van de chatbot die is toegesneden op professioneel gebruik. OpenAI positioneert dit als een antwoord op de groeiende vraag van kleine bedrijven naar praktische AI-toepassingen, niet alleen voor grote corporates maar juist ook voor het midden- en kleinbedrijf.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers is dit relevant omdat de drempel om met AI te starten vaak hoog ligt. Veel MKB’ers weten niet waar ze moeten beginnen of hebben geen tijd om zich uitgebreid in te lezen. Dit programma adresseert precies dat probleem door een gestructureerde aanpak te bieden. Het is geen losse tool, maar een combinatie van educatie en een werkbaar product. Dat betekent dat je niet alleen leert wat AI kan doen, maar ook direct een instrument in handen krijgt om taken zoals het opstellen van offertes, het beantwoorden van klantvragen of het voorbereiden van administratie te automatiseren. Voor sectoren zoals consultancy, retail, horeca of zakelijke dienstverlening kan dit de dagelijkse werkdruk verlagen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een eenmanszaak of klein bedrijf runt en je worstelt met terugkerende administratieve taken, dan zou je kunnen overwegen om te starten met ChatGPT Work voor het opstellen van standaarddocumenten. Denk aan het genereren van offertes, het samenvatten van lange e-mails of het voorbereiden van facturen. Het programma kan je helpen om dit stap voor stap op te zetten, zodat je niet zelf hoeft uit te zoeken hoe je de tool het beste inzet.

Als je een team aanstuurt en merkt dat veel tijd gaat zitten in het beantwoorden van dezelfde vragen van klanten of collega’s, dan is een mogelijkheid om ChatGPT Work te gebruiken voor het opstellen van een interne FAQ of het genereren van eerste conceptantwoorden. Je zou het programma kunnen gebruiken om je team te trainen in het effectief inzetten van AI, waardoor iedereen op hetzelfde niveau komt en je de kennis binnen het bedrijf verspreidt.

Als je actief bent in een sector met veel documentatie, zoals de juridische of financiële dienstverlening, dan is een optie om te experimenteren met het automatisch samenvatten van lange rapporten of contracten. Het programma biedt een kader om dit veilig en gestructureerd te doen, wat je kan helpen om sneller beslissingen te nemen. Overweeg om te beginnen met een klein project, zoals het samenvatten van notulen, om te zien hoe de tool in jouw werkproces past.

Als je wilt groeien maar weinig tijd hebt, dan is het programma een manier om AI-vaardigheden op te bouwen in een tempo dat bij jou past. Je zou kunnen starten met het automatiseren van één specifieke taak die je wekelijks veel tijd kost, zoals het opstellen van een nieuwsbrief of het bijwerken van je boekhouding. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar het programma is ontworpen om je hierin te begeleiden.

Bron: OpenAI