Het antwoord is dat AI je werk niet automatisch makkelijker of korter maakt. Volgens OpenAI-topman Sam Altman moeten we niet rekenen op een kortere werkweek door AI, ook al is die belofte ons jarenlang voorgehouden. Voor jou als ondernemer betekent dit dat de winst van AI niet zit in minder uren, maar in het anders inrichten van je dag.

Wat er aan de hand is

Sam Altman, de topman van OpenAI, heeft een opvallende boodschap: AI gaat ons geen kortere werkweek opleveren. Die belofte is niet nieuw in de techsector, maar is nog nooit waargemaakt. Het is een correctie op het beeld dat AI vooral tijd zou besparen. In plaats daarvan lijkt het erop dat AI ons in staat stelt om meer werk te doen in dezelfde tijd, of om andere, complexere taken op te pakken. Dit is geen voorspelling over een verre toekomst, maar een observatie over hoe de technologie zich nu al gedraagt in de praktijk.

Wat dit betekent

Voor de MKB-ondernemer heeft dit een directe impact. Als je AI inzet met de verwachting dat je om 17.00 uur kunt stoppen, kom je bedrogen uit. De tijd die je bespaart met het automatiseren van een taak, vul je waarschijnlijk op met iets anders. Denk aan het optimaliseren van een marketingcampagne, het uitzoeken van een nieuwe leverancier of het beantwoorden van die ene lastige klantmail. Het gevaar is dat je harder gaat lopen op dezelfde treadmill, zonder dat je agenda er korter van wordt. De echte uitdaging is niet om AI in te zetten voor meer output, maar om te beslissen welke output er niet meer hoeft te komen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en je gebruikt AI voor productbeschrijvingen… dan merk je misschien dat je nu drie keer zoveel producten kunt toelichten. Overweeg om die gewonnen tijd niet te steken in nog meer producten, maar in het verbeteren van de klantenservice. Een mogelijkheid is om de tijd die je bespaart met AI te gebruiken om een moeilijke klantcase grondig op te lossen, in plaats van snel te schakelen naar de volgende taak.

Als je een team aanstuurt en je ziet dat medewerkers AI gebruiken om rapporten sneller af te krijgen… dan is de verleiding groot om meer rapporten te vragen. Een betere aanpak is om het gesprek aan te gaan over welke taken er helemaal niet meer gedaan hoeven te worden. Je zou kunnen afspreken dat de tijd die AI oplevert, wordt besteed aan taken die voorheen bleven liggen, zoals het onderhouden van klantrelaties of het bedenken van nieuwe diensten.

Als je als zelfstandige professional veel administratief werk hebt… en je gebruikt AI om offertes en facturen op te stellen, dan bespaar je misschien een uur per dag. Overweeg om dat uur te investeren in een activiteit die je omzet verhoogt, zoals netwerken of het schrijven van een artikel over je vakgebied. Het is verleidelijk om de bespaarde tijd te gebruiken om nog meer administratie te doen, maar dat is precies de valkuil die Altman benoemt.

Als je in de zorg of een andere dienstverlenende sector werkt… en je gebruikt AI voor het samenvatten van dossiers of het opstellen van verslagen, dan is de kans groot dat je dezelfde hoeveelheid werk in minder tijd doet. Een optie is om die tijd te gebruiken voor meer persoonlijk contact met cliënten of patiënten. De winst zit niet in het sneller afhandelen van de administratie, maar in het verbeteren van de kwaliteit van je dienstverlening.

De kern is dat AI geen tijd bespaart, maar ruimte creëert. Die ruimte kun je opvullen met meer van hetzelfde, of je kunt bewust kiezen wat er écht toe doet. De belofte van een kortere werkweek is een illusie, maar de mogelijkheid om je werk beter te doen is reëel.

Bron: Bright