De nieuwe transparantieregels van de Europese AI-verordening zijn op 2 augustus in werking getreden. Dit betekent dat je als bedrijf moet aangeven wanneer klanten of gebruikers met een AI-systeem praten en wanneer content door AI is gegenereerd of bewerkt. Het niet naleven van deze regels kan leiden tot juridische risico’s, dus het is zaak om nu te controleren of jouw processen hieraan voldoen.

Wat er aan de hand is

De Europese Unie heeft een nieuwe set regels geactiveerd binnen de AI Act, de baanbrekende wetgeving die het gebruik van kunstmatige intelligentie in de EU reguleert. Sinds 2 augustus zijn de transparantieverplichtingen van kracht. Dit houdt in dat bedrijven moeten onthullen wanneer mensen interacteren met AI-modellen, zoals chatbots, en wanneer content is gegenereerd of gemanipuleerd door AI, bijvoorbeeld deepfakes.

De regels maken onderscheid tussen twee rollen: aanbieders (bedrijven die AI-systemen ontwikkelen en op de markt brengen) en gebruikers (platforms en diensten die deze AI-systemen inzetten). Sommige bedrijven, zoals Meta, vallen in beide categorieën. Aanbieders moeten hun AI-systemen zo ontwerpen dat ze expliciet aangeven dat het om AI gaat. De Europese Commissie heeft hiervoor standaardlabels ontwikkeld die bedrijven kunnen gebruiken in plaats van zelf een ontwerp te maken.

Wat dit betekent

Voor ondernemers in het MKB betekent dit dat je niet meer wegkomt met het stilletjes inzetten van AI-tools. Of je nu een chatbot op je website hebt, AI gebruik voor het genereren van productbeschrijvingen, of klantenservice automatiseert: je moet dit kenbaar maken. De regels zijn niet alleen van toepassing op grote techbedrijven; ook kleinere spelers die AI-systemen inzetten in hun bedrijfsvoering vallen onder de verplichtingen.

De impact verschilt per rol. Als je een AI-systeem van een andere partij inzet, ben je een ‘deployer’ en moet je ervoor zorgen dat je gebruikers duidelijk informeert. Ontwikkel je zelf AI-toepassingen, dan ben je een ‘provider’ en moet je het systeem zo bouwen dat het zichzelf identificeert. Het is daarom belangrijk om vast te stellen in welke rol jouw bedrijf valt, of dat je misschien beide rollen vervult.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een chatbot op je website gebruikt… Zorg ervoor dat bezoekers duidelijk zien dat ze met een AI praten. Je zou kunnen overwegen om een vaste openingszin toe te voegen zoals ‘U spreekt met een geautomatiseerde assistent’. Een mogelijkheid is ook om het standaardlabel van de Europese Commissie te gebruiken, dat speciaal is ontworpen om aan de nieuwe regels te voldoen.

Als je AI gebruikt voor contentcreatie… Denk aan het genereren van afbeeldingen, video’s of teksten voor je marketing. Overweeg om deze content te voorzien van een duidelijk label of watermerk dat aangeeft dat het door AI is gemaakt. Dit geldt ook voor bewerkte content, zoals het aanpassen van foto’s met AI-tools. Het is verstandig om een intern protocol op te stellen voor het markeren van AI-gegenereerd materiaal.

Als je een platform of dienst runt waar gebruikers content plaatsen… Je bent verantwoordelijk voor het transparant maken van AI-gebruik op jouw platform. Een optie is om gebruikers te verplichten aan te geven of hun uploads AI-gegenereerd zijn, en dit zichtbaar te maken voor andere bezoekers. Je zou ook kunnen overwegen om automatische detectie in te bouwen die deepfakes herkent en labelt.

Als je AI-systemen ontwikkelt voor klanten… Je moet je systemen zo ontwerpen dat ze zichzelf identificeren. Dit betekent dat je de transparantie-eisen vanaf het begin in je ontwikkelproces moet meenemen. Het is raadzaam om je huidige producten te controleren op naleving en waar nodig aanpassingen door te voeren. Het gebruik van de door de EU aangeboden labels kan je hierbij helpen.

De praktische toepassing hangt af van jouw specifieke situatie en de rol die je vervult. Het belangrijkste is dat je nu in kaart brengt waar jouw bedrijf AI inzet en welke verplichtingen daarbij horen. Wacht niet tot je een boete riskeert, maar neem de regels op in je dagelijkse processen.

Bron: The Verge