Oracle brengt Google’s Gemini-modellen naar zijn enterprise-klanten. Dat betekent dat bedrijven die Oracle-software gebruiken, binnenkort AI-agenten kunnen bouwen en bedrijfsprocessen kunnen automatiseren met behulp van Gemini, naast de AI-opties die Oracle al bood. Het doel is gebruikers meer keuze te geven bij het inzetten van AI in hun dagelijkse bedrijfsvoering.

Wat er aan de hand is

Oracle heeft een partnerschap aangekondigd met Google om de Gemini-modellen beschikbaar te maken voor zijn enterprise-klanten. Volgens AI Business is het doel van deze samenwerking om gebruikers meer keuze te geven bij het bouwen van AI-agenten en het automatiseren van bedrijfsprocessen. Het nieuws past in een bredere trend waarin grote softwareleveranciers meerdere AI-modellen naast elkaar aanbieden, zodat klanten niet afhankelijk zijn van één aanbieder. Voor Oracle-klanten betekent dit dat ze naast Oracle’s eigen AI-functionaliteiten ook gebruik kunnen maken van Gemini’s mogelijkheden, direct binnen de software die ze al gebruiken.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers die met Oracle-software werken, zoals databases, ERP-systemen of klantrelatiebeheer, opent dit de deur naar meer flexibiliteit. Waar je eerder misschien vastzat aan één AI-aanpak, kun je nu kiezen welk model het beste past bij een specifieke taak. Gemini staat bekend om zijn sterke taalbegrip en redeneervermogen, wat het geschikt maakt voor taken zoals het samenvatten van documenten, het beantwoorden van klantvragen of het genereren van rapporten. Voor een mkb-bedrijf dat Oracle gebruikt voor bijvoorbeeld financiële administratie of voorraadbeheer, kan dit betekenen dat je processen slimmer en sneller kunt inrichten zonder dat je een compleet nieuw systeem hoeft aan te schaffen. De kosten zijn op moment van schrijven nog niet concreet bekendgemaakt door Oracle of Google, dus het is verstandig om bij je eigen Oracle-contactpersoon te informeren naar de beschikbaarheid en prijzen voor jouw specifieke situatie.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt op Oracle-software, zou je kunnen overwegen om Gemini in te zetten voor het automatisch genereren van productbeschrijvingen of het beantwoorden van veelgestelde klantvragen via een chatbot. Een mogelijkheid is om te starten met een klein project, zoals het automatisch samenvatten van klantreviews, en van daaruit uit te breiden naar complexere taken zoals het opstellen van gepersonaliseerde aanbiedingen.

Als je een team aanstuurt dat veel met data werkt, is een optie om Gemini te gebruiken voor het opstellen van managementrapportages. In plaats van dat een medewerker uren besteedt aan het handmatig verzamelen en interpreteren van cijfers uit Oracle-systemen, zou je een AI-agent kunnen trainen om wekelijks automatisch een samenvatting te genereren met de belangrijkste trends en afwijkingen. Dit geeft je team meer tijd voor analyse en besluitvorming.

Als je in de logistiek of productie werkt met Oracle, overweeg dan om Gemini in te zetten voor het voorspellen van onderhoudsbehoeften of het optimaliseren van voorraadniveaus. Je zou kunnen beginnen met het automatiseren van een eenvoudig proces, zoals het genereren van inkooporders op basis van voorraadstanden, en vervolgens kijken of Gemini ook kan helpen bij het signaleren van patronen die je zelf nog niet had opgemerkt.

Als je verantwoordelijk bent voor klantenservice, is een concrete toepassing het gebruik van Gemini om binnenkomende e-mails of tickets automatisch te categoriseren en door te sturen naar de juiste afdeling. Een mogelijkheid is om te starten met een pilot waarbij Gemini alleen voorstelt hoe een ticket moet worden afgehandeld, en een medewerker de uiteindelijke beslissing neemt. Zo kun je ervaring opdoen met de technologie zonder direct volledige automatisering door te voeren.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie en de specifieke Oracle-modules die je gebruikt. Het is verstandig om te inventariseren welke processen in jouw bedrijf het meeste tijd kosten en waar AI het snelste verschil kan maken, en om daar een klein, overzichtelijk project mee te starten.

Bron: Aibusiness