Google’s Gemini Storybook van Google maakt gepersonaliseerde sprookjesboekjes voor kinderen, maar de test van techplatform Bright laat zien dat de technologie nog niet volwassen is. Voor ondernemers is dit geen reden om AI-gepersonaliseerde producten te negeren, maar wel om realistische verwachtingen te hebben over wat je klanten kunt beloven.

Wat er aan de hand is

Google heeft met Gemini Storybook een tool gelanceerd waarmee je een uniek sprookjesboek kunt genereren voor een kind. Je voert details in over het kind, zoals naam, interesses of uiterlijke kenmerken, en de AI maakt een verhaal met bijpassende illustraties. Bright testte de tool en concludeert dat het resultaat geen mirakels zijn. De test laat zien dat de technologie werkt, maar dat de kwaliteit van het eindproduct wisselend is. Dit is een bredere trend: AI-tools voor gepersonaliseerde producten duiken overal op, van boeken tot verpakkingen en marketingmateriaal. De vraag is niet of je ze kunt inzetten, maar wat ze daadwerkelijk opleveren.

Wat dit betekent

Voor ondernemers betekent dit dat AI-gepersonaliseerde producten een reële optie zijn, maar geen wondermiddel. De test van Bright laat zien dat de output soms tegenvalt, wat belangrijk is om te weten als je dit inzet richting klanten. Als je een product aanbiedt dat op maat is gemaakt met AI, moet de kwaliteit consistent zijn. Een klant die een gepersonaliseerd boek, rapport of ontwerp bestelt, verwacht een professioneel resultaat. Als de AI wisselende kwaliteit levert, kan dat je merk beschadigen. De technologie is dus vooral interessant voor producten waarbij een menselijke redactieslag of controle achteraf mogelijk is, of voor producten waar een speels karakter niet erg is.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt met gepersonaliseerde producten, zoals mokken, posters of kleding met namen of foto’s, dan is AI een optie om de ontwerpvariaties te genereren. Je zou kunnen overwegen om AI in te zetten voor de eerste ontwerpsuggestie, maar laat een grafisch ontwerper of een geautomatiseerde kwaliteitscheck het eindresultaat beoordelen voordat het naar de drukker gaat. De test van Bright laat zien dat de eerste output niet altijd goed genoeg is, dus een extra controle is essentieel om retourzendingen en klachten te voorkomen.

Als je een dienstverlener bent die rapporten of adviezen op maat maakt, zoals een financieel adviseur of een coach, dan kun je AI gebruiken om een eerste gepersonaliseerde versie te genereren op basis van klantgegevens. Een mogelijkheid is om de AI een concept te laten schrijven dat jij vervolgens controleert, aanvult en van jouw expertise voorziet. Dit bespaart tijd, maar de eindverantwoordelijkheid en kwaliteitscontrole blijft bij jou. Het is een manier om meer klanten te bedienen zonder dat de kwaliteit van je advies daalt.

Als je in de creatieve sector werkt, zoals een copywriter, illustrator of marketeer, dan kun je AI zien als een brainstormpartner. Je zou de tool kunnen gebruiken om snel tien verschillende concepten voor een campagne of een klantpresentatie te genereren. De kans is groot dat er een bruikbaar idee tussen zit, maar je zult het moeten bewerken en aanscherpen. De test van Bright bevestigt dat AI goed is in het produceren van ideeën, maar niet in het leveren van een af product.

Als je een team aanstuurt dat producten ontwikkelt, overweeg dan om AI in te zetten voor het maken van prototypes of voorbeelden. Een mogelijkheid is om een gepersonaliseerde demo te genereren voor een potentiële klant, zodat die een beter beeld krijgt van het eindresultaat. Dit kan helpen om een opdracht binnen te halen, maar zorg dat je duidelijk communiceert dat het om een voorbeeld gaat en niet om het definitieve product.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is hetzelfde: AI kan personalisatie schaalbaar maken, maar de kwaliteitscontrole blijft mensenwerk. De test van Bright is een goede herinnering dat de technologie een middel is, geen doel. Het eindproduct moet altijd voldoen aan de verwachtingen van jouw klant, of dat nu een kind is dat een sprookjesboek krijgt of een zakelijke klant die een op maat gemaakt voorstel ontvangt.

Bron: Bright