McDonald’s verlengt zijn wereldwijde IT-partnerschap met Capgemini met vijf jaar. Dit nieuws, gemeld door Computable, is meer dan een contractverlenging; het is een praktijkvoorbeeld van hoe langdurige, strategische IT-samenwerkingen de motor kunnen zijn achter digitale transformatie en groei. McDonald’s werkt al ruim tien jaar met Capgemini samen, wat laat zien dat echte digitale verandering geen quick fix is, maar een doorlopende reis met een betrouwbare partner.

Waarom een langdurige partner cruciaal is

De kern van de verlenging draait om het verder ontwikkelen van digitale klantkanalen en restauranttechnologie. McDonald’s heeft concrete doelen: meer deelnemers aan hun loyalty-programma bereiken en wereldwijd meer omzet uit die loyaliteitsdiensten halen. Om dat te bereiken, zet Capgemini de komende jaren in op drie pijlers: modernisering van restaurants, snellere ontwikkeling van consumententechnologie en kostenreductie, waarbij kunstmatige intelligentie en cloud computing belangrijke tools zijn. Dit illustreert dat een goede IT-partner niet alleen systemen beheert, maar meedenkt en meebouwt aan de bedrijfsstrategie.

De les voor andere ondernemers

Voor een ondernemer die zelf digitale stappen wil zetten, is dit een waardevol inzicht. Het gaat niet om het eenmalig inkopen van een softwarepakket, maar om het vinden van een partij die je groeiambities begrijpt en daar technologisch op kan anticiperen. Een partner die meegaat in de ontwikkeling van nieuwe klantkanalen, zoals apps en loyalty-systemen, en die helpt om operationele processen slimmer en efficiënter te maken. De tienjarige samenwerking tussen McDonald’s en Capgemini toont aan dat wederzijds vertrouwen en gedeelde successen de basis vormen voor de volgende innovatiegolf.

Hoe kun je dit vandaag toepassen?

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. Via geprompt.nl/stel-je-vraag kun je een vraag stellen die we uitwerken tot een artikel op maat.

De toepassingen in dit artikel zijn suggesties op basis van het bronartikel, geen gevalideerd advies.

Bron: Computable