Een op de vijf middelgrote bedrijven opereert zonder enige digitale strategie. Dat blijkt uit representatief Duits onderzoek onder 604 bedrijven met twintig tot vierhonderd medewerkers, uitgevoerd door branchevereniging Bitkom. Nog eens meer dan de helft, 57 procent, werkt met losse plannen per afdeling maar ontbeert een overkoepelende visie. Slechts 21 procent van de onderzochte bedrijven heeft een centrale aanpak voor digitalisering. Deze cijfers tonen aan dat het gebrek aan samenhangend digitaal beleid niet alleen een probleem is voor het kleinbedrijf, maar ook voor grotere organisaties.

Wat betekent digitale blindheid in de praktijk?

Digitale blindheid is niet hetzelfde als geen technologie gebruiken. Het betekent dat er geen gedeeld plan is. In de praktijk zie je dat verschillende afdelingen hun eigen software, tools en processen aanschaffen en gebruiken. Verkoop gebruikt een ander CRM-systeem dan marketing, productie communiceert niet automatisch met de voorraad, en klantdata blijft opgesloten in silo’s. Het gevolg is inefficiëntie, gemiste kansen en een gebrek aan wendbaarheid. Volgens Bitkom-voorzitter Ralf Wintergerst is digitalisering een doorlopende taak die een plan vereist, ongeacht de grootte of branche van een bedrijf.

De risico’s van losse plannen versus een centrale visie

De meerderheid van de bedrijven, 57 procent, valt in de categorie met losse plannen. Dit lijkt op het eerste gezicht beter dan helemaal geen strategie, maar het brengt eigen risico’s met zich mee. Investeringen worden niet op elkaar afgestemd, data kan niet eenvoudig worden gecombineerd voor betere inzichten, en de totale kosten van ownership van alle losse systemen lopen vaak hoger op dan bij een geïntegreerde aanpak. Een centrale digitale visie zorgt voor samenhang, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat investeringen in bijvoorbeeld AI-tooling een logisch onderdeel worden van de bedrijfsdoelen, in plaats van een geïsoleerd experiment.

Hoe kun je dit vandaag toepassen?

Een mogelijke eerste stap is het in kaart brengen van alle digitale tools en systemen die momenteel in gebruik zijn binnen je organisatie. Vraag elk team naar hun belangrijkste software en processen. Een andere optie is het organiseren van een interne sessie met sleutelpersonen van verschillende afdelingen om te bespreken waar de grootste knelpunten en kansen liggen voor betere digitale samenwerking. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie.

De toepassingen in dit artikel zijn suggesties op basis van het bronartikel, geen gevalideerd advies.

Bron: Emerce