Google kondigt aan dat de AI-gezondheidscoach in Fitbit binnenkort toegang krijgt tot je volledige medisch dossier. Het bedrijf volgt daarmee concurrenten als Amazon en Microsoft, die ook inzetten op gepersonaliseerde gezondheidsadviezen in ruil voor zeer gevoelige data. Voor ondernemers die actief zijn in gezondheidstechnologie, zorg of personeelszorg, is dit een ontwikkeling die zowel kansen als belangrijke ethische afwegingen met zich meebrengt.

Wat de AI-coach precies gaat doen

Vanaf volgende maand kunnen gebruikers in de VS in een preview-versie hun medische gegevens koppelen aan de Fitbit-app. Volgens Google krijgt de AI-coach daardoor toegang tot informatie zoals labresultaten, medicatiegeschiedenis en bezoeken aan zorgverleners. Deze data combineert de AI met de informatie van de Fitbit-wearable zelf, zoals hartslag en activiteit. Het doel is om een veel persoonlijker en mogelijk effectiever gezondheidsadvies te kunnen geven dan op basis van alleen bewegingsdata mogelijk is.

De afweging tussen personalisatie en privacy

De kernvraag die deze ontwikkeling oproept, is of gebruikers bereid zijn hun meest gevoelige data – hun volledige medisch dossier – te delen met een virtuele coach van een techbedrijf. Google en andere grote spelers zetten hierop in, in de verwachting dat de waarde van hyperpersoonlijk advies opweegt tegen privacybezwaren. Voor een bedrijf dat een vergelijkbare dienst overweegt, is dit de centrale afweging. Het biedt een kans om een product of dienst veel relevanter te maken, maar het vereist een uitzonderlijk hoog niveau van vertrouwen en transparantie naar de gebruiker toe.

Implicaties voor de markt en regelgeving

Deze stap van Google is een teken dat de concurrentie in de AI-gezondheidsmarkt intenser wordt. Het zet de lat hoger voor personalisatie, wat betekent dat nieuwe spelers of bestaande zorgaanbieders die met AI willen concurreren, mogelijk ook met dit soort diepgaande data-integraties moeten gaan werken. Tegelijkertijd zal dit de aandacht van regelgevers op het gebied van gezondheidsdata en privacy alleen maar vergroten. Het werken met medische dossiers valt onder strenge wetgeving, zoals de AVG in Europa, en brengt complexe vragen over databeheer en toestemming met zich mee.

Hoe kun je dit vandaag toepassen?

Als je een dienst ontwikkelt waarbij gezondheidsdata een rol spelen, is een mogelijke stap om nu al na te denken over het niveau van personalisatie dat je wilt bieden en welke data daarvoor echt nodig zijn. Je zou kunnen beginnen met het helder in kaart brengen van de wettelijke kaders, zoals de AVG en eventuele sector specifieke regels voor medische gegevens. Een andere optie is om te onderzoeken of je met geanonimiseerde of geaggregeerde datasets kunt werken voordat je overgaat tot het verwerken van individuele, identificeerbare medische dossiers.

De toepassingen in dit artikel zijn suggesties op basis van het bronartikel, geen gevalideerd advies.

Bron: The Verge