AI leidt op termijn tot meer banen in de bankensector, ondanks de huidige golf van ontslagen. Dit is de paradox die naar voren komt uit een enquête onder bankbestuurders. De sleutel ligt in een verschuiving: routinematige functies verdwijnen, terwijl er vraag ontstaat naar technisch geschoold personeel. Voor ondernemers betekent dit dat het ontwikkelen van de juiste vaardigheden in hun team cruciaal wordt om mee te bewegen met deze verandering.

Wat er aan de hand is

Uit een Bloomberg-enquête onder bestuurders van 57 grote banken blijkt dat 88% van de Europese banken AI in de top drie van strategische prioriteiten heeft staan. Deze banken verwachten dat AI de komende jaren leidt tot een netto toename van het aantal banen in de sector met gemiddeld 4 procent. Dit staat in schril contrast met de lopende reorganisaties. Banken als ING Nederland, ASN Bank, Triodos en ABN Amro schrappen duizenden banen, een trend die zich ook in de rest van Europa voordoet bij instellingen als Societe Generale, Deutsche Bank, UBS en HSBC. Analisten Tomasz Noetzel en Maryana Black, geciteerd in het artikel, verklaren de verwachte groei doordat banken zich in een overgangsfase bevinden: van pilots naar volledige integratie van AI, waarvoor op korte termijn juist meer technisch personeel nodig is, zoals ingenieurs en datawetenschappers. Deze nieuwe banen compenseren voorlopig het verlies aan andere functies.

Wat dit betekent

Deze ontwikkeling signaleert een fundamentele verschuiving op de arbeidsmarkt, die verder reikt dan de banksector. Het patroon is duidelijk: procesmatige, routinematige taken worden geautomatiseerd, terwijl er een groeiende vraag komt naar mensen die deze technologie kunnen bouwen, onderhouden en beheren. Voor ondernemers betekent dit dat de waarde van bepaalde vaardigheden in hun team zal veranderen. Functies die sterk gebaseerd zijn op gestandaardiseerde procedures, administratie of eenvoudige klantinteracties worden kwetsbaarder. Tegelijkertijd ontstaat er ruimte voor rollen die gericht zijn op analyse, technische implementatie en het vertalen van data naar strategie. Het is een verschuiving van uitvoerend naar ontwerp- en beheerscapaciteiten.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de trend wijst op het belang van toekomstbestendige vaardigheden in je team.

Als je een team aanstuurt met veel administratieve taken… Overweeg om te investeren in de digitale vaardigheden van je medewerkers. In plaats van alleen data in te voeren, zouden zij kunnen leren die data te analyseren en er rapportages van te maken. Dit vergroot hun waarde en vermindert de kwetsbaarheid voor automatisering.

Als je een groeiend bedrijf runt en personeel zoekt… Kijk verder dan de directe, operationele vacature. Een kandidaat met affiniteit voor technologie en een leergierige houding kan op termijn meer waarde toevoegen dan iemand die alleen de huidige routine perfect beheerst. Stel vragen over hun bereidheid om nieuwe tools te leren gebruiken.

Als je diensten levert aan andere bedrijven… Deze verschuiving bij banken is een voorbode voor veel andere sectoren. Je zou kunnen nadenken over hoe jouw dienstverlening kan meebewegen. Bied je bijvoorbeeld alleen administratieve ondersteuning, of kun je ook adviseren over de efficiëntie van processen en mogelijke digitaliseringsslagen?

Als je zelf verantwoordelijk bent voor IT of systemen… De vraag naar mensen die de brug slaan tussen techniek en business neemt toe. Je zou je kunnen ontwikkelen in het vertalen van bedrijfsbehoeften naar technische oplossingen, of in het beheren en interpreteren van data vanuit verschillende softwarepakketten. Dit zijn vaardigheden die in veel organisaties schaars zijn.

De kern is niet dat banen verdwijnen, maar dat ze van inhoud veranderen. Door nu al na te denken over welke vaardigheden over vijf jaar nog relevant zijn, kun je je team en je bedrijf wendbaarder maken voor de toekomst.

Bron: Sprout