Het antwoord op de vraag hoe je een organisatie veerkrachtig maakt, komt niet uit een theorieboek maar uit de praktijk van een faillissement. Jochanan Bax, mede-oprichter van Bax Music, leidde zijn bedrijf door een brand, een hoge schuldenlast en uiteindelijk een faillissement in april 2025, om daarna een doorstart te maken. Zijn belangrijkste les: veerkracht bouw je door transparantie naar je team en een radicale herpositionering van je bedrijf.

Wat er aan de hand is

Tijdens het evenement Emerce E-commerce Live! deelde Jochanan Bax voor het eerst het verhaal achter de recente crisis bij muziekretailer Bax Music. Het bedrijf, dat al te maken had met de gevolgen van een brand in 2023, ging in april 2025 failliet. Kort daarna besloot Bax tot een doorstart, waarbij hij de retailer fundamenteel herpositioneerde. Zijn presentatie richtte zich niet op de financiële details van het faillissement, maar op de leiderschaps- en strategielessen die hij uit de crisis trok en de stappen die volgens hem nodig zijn om een organisatie toekomstbestendig te maken.

Wat dit betekent

Dit verhaal is relevant voor elke ondernemer of leidinggevende in Nederland, vooral in sectoren onder druk zoals retail, horeca of dienstverlening. Het toont aan dat een faillissement niet per definitie het einde hoeft te zijn, maar een catalyst kan zijn voor een radicale heruitvinding. De lessen gaan over menselijk leiderschap tijdens onzekerheid: hoe houd je een team bij elkaar wanneer het voortbestaan van het bedrijf op het spel staat? Voor ondernemers betekent dit dat het ontwikkelen van veerkracht niet langer een ‘nice-to-have’ is, maar een kerncompetentie om te overleven in een onvoorspelbare markt.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing van Bax’ lessen hangt sterk af van jouw specifieke situatie, maar de principes zijn breed inzetbaar. Het gaat niet om het kopiëren van zijn exacte stappen, maar om het vertalen van de onderliggende mindset naar je eigen organisatie.

Als je een team aanstuurt in een moeilijke periode, is transparantie het belangrijkste instrument. Bax benadrukte het belang van open communicatie. Een mogelijkheid is om regelmatig, zelfs dagelijks als nodig, je team bij te praten over de realiteit van de situatie, zonder de ernst te verbloemen maar ook zonder paniek te zaaien. Dit bouwt vertrouwen en houdt iedereen gericht op de gezamenlijke oplossing in plaats van op geruchten.

Als je een bedrijf runt dat moet herpositioneren, kijk dan verder dan kosten besparen. Bax koos voor een radicale herpositionering. Je zou kunnen beginnen met de vraag: “Welk uniek probleem lossen we op voor welke specifieke klant, en kunnen we dat scherper of anders doen?” Dit leidt vaak tot het schrappen van minder winstgevende activiteiten en het verdubbelen van inspanningen op je kernkracht.

Als je de veerkracht van je organisatie structureel wilt versterken, overweeg dan om crisissimulaties of ‘stress-tests’ in te bouwen in je jaarlijkse planning. Dit betekent niet wachten op een echte crisis, maar scenario’s bedenken (bijv. het wegvallen van een grote klant, een leveringsprobleem) en met je team bespreken: “Wat zouden we dan doen?” Zo ontwikkel je een proactieve, oplossingsgerichte cultuur.

De kern is dat veerkracht geen geluksfactor is, maar het resultaat van bewuste keuzes in leiderschap en strategie, vooral wanneer de omstandigheden het moeilijkst zijn.

Bron: Emerce