Operate is een nieuwe tool van het Amsterdamse Sero die AI-agents de mogelijkheid geeft om zelfstandig taken uit te voeren op je eigen computer, zoals het aanpassen van PowerPoint-presentaties of het uitvoeren van diepgaand online onderzoek. Dit kan het werk van marketeers en e-commerce professionals aanzienlijk versnellen en uitbreiden, door handmatige taken te automatiseren en complexe projecten te managen.

Wat er aan de hand is

Het AI-marketingbedrijf Sero heeft Operate gelanceerd, een opvolger van hun eerdere tool Create. Waar Create zich richtte op contentcreatie, gaat Operate een stap verder: de AI-agents (door Sero ‘Wolleys’ genoemd) krijgen daadwerkelijk toegang tot de computer van de gebruiker, zowel in de cloud als lokaal, om taken uit te voeren. Volgens mede-oprichter Danny de Kruijk kan hiermee “eind dit jaar een groot deel van het werk van marketeers en programmeurs” geautomatiseerd worden. De tool is twee weken geleden in een softlaunch gegaan en gisteren zijn klanten van het oude systeem overgezet. Over ongeveer zes tot twaalf maanden wordt de oude omgeving (Create) uitgefaseerd. Operate onderscheidt zich door een ingebouwd planningssysteem, de ‘orchestrator’, dat als een projectmanager meerdere agents aanstuurt, en door vangrails om hallucinaties tegen te gaan.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers, met name in marketing en e-commerce, betekent dit dat tijdrovende, repetitieve digitale taken geautomatiseerd kunnen worden door een AI die direct op hun eigen systeem werkt. Het concrete verschil met bestaande tools zoals ChatGPT zit in de diepte van de output: waar een standaard AI een marketingrapport van drie pagina’s produceert, genereert Operate er volgens het bedrijf vijftig tot zestig, compleet met bronnen en details. Dit maakt het mogelijk om uitgebreidere analyses, planningen en contentproductie uit te besteden aan een geconfigureerd team van AI-agents. Het is een verschuiving van AI als hulpmiddel voor creatie naar AI als uitvoerende kracht die zelfstandig acties onderneemt op je computer.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt sterk af van de specifieke marketing- of bedrijfsprocessen die je wilt stroomlijnen. Op basis van de functionaliteiten die Sero noemt, zijn dit mogelijke scenarios:

Als je een webshop runt en regelmatig productonderzoek doet… dan zou je een AI-agent kunnen configureren om zelfstandig tientallen bronnen te doorzoeken, prijzen van concurrenten te vergelijken en een uitgebreid marktanalyse-rapport op te leveren. Dit bespaart uren handmatig zoeken en data verzamelen.

Als je een marketingteam aanstuurt dat veel presentaties maakt… dan is een mogelijkheid om een agent toegang te geven tot je presentatiebestanden. Deze agent kan slides bijwerken met nieuwe data, de opmaak consistent houden en zelfs eerste drafts van presentaties genereren op basis van een briefing, waardoor je team zich op de strategie kan richten.

Als je als zelfstandige ondernemer meerdere marketingkanalen beheert… dan overweeg je om meerdere gespecialiseerde agents (‘Wolleys’) in te zetten als een virtueel team. De ene agent kan een mediaplanning opstellen, een andere kan de bijbehorende creatieve content genereren, en een derde kan de takenlijst bewaken en afvinken, allemaal gecoördineerd door de ingebouwde ‘orchestrator’.

Bron: Emerce