Klanten stellen hun vragen steeds vaker direct aan een AI-chatbot in plaats van een zoekmachine in te typen. Om daar zichtbaar te zijn, moet je je contentstrategie verschuiven van Search Engine Optimization (SEO) naar Answer Engine Optimization (AEO). Dit betekent dat je content moet beantwoorden aan de specifieke, vaak langere vragen die mensen aan tools zoals ChatGPT, Gemini of Perplexity stellen.

Wat er aan de hand is

HubSpot, een grote speler in CRM-software, signaleerde dat hun potentiële klanten steeds vaker hun zoektocht begonnen bij een ‘answer engine’ zoals ChatGPT. Ze vroegen zich af of hun bedrijf nog wel in de antwoorden van deze AI-tools voorkwam. Om dit te meten en te verbeteren, begon het marketingteam in juni 2025 met een AEO-tool genaamd XFunnel. Hiermee konden ze hun zichtbaarheid meten en optimaliseren in verschillende AI-platforms. Ze bouwden een meetarchitectuur op rond hun productlijnen (zoals CRM, Marketing Hub en Sales Hub) om te zien wanneer iemand een vraag stelde over een probleem dat hun software oplost.

Wat dit betekent

De verschuiving van zoekmachines naar antwoordmachines verandert de regels van online vindbaarheid. Waar SEO draait om het ranken op zoektermen in Google, draait AEO om het verschijnen in het antwoord dat een AI geeft op een vraag. Dit betekent dat je niet langer alleen concurreert om een plekje op de eerste pagina van Google, maar ook om een vermelding in het antwoord van een chatbot. Voor Nederlandse ondernemers en marketeers betekent dit dat hun zorgvuldig opgebouwde SEO-positie mogelijk minder waard wordt, terwijl een nieuwe, onzichtbare strijd om aandacht in AI-omgevingen begint. Het succes wordt niet langer gemeten in klikken, maar in vermeldingen.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing van AEO hangt sterk af van jouw specifieke situatie en middelen. Het kernidee is om na te denken over de vragen die jouw ideale klant zou kunnen stellen aan een AI-tool, en ervoor te zorgen dat jouw bedrijf of expertise in het antwoord wordt genoemd. Je zou kunnen beginnen met het in kaart brengen van deze vragen. Een mogelijkheid is om te onderzoeken welke vragen jouw klanten stellen en hoe jouw product of dienst het antwoord vormt. Overweeg om je bestaande content, zoals blogposts of kennisbankartikelen, te herschrijven zodat ze direct en uitgebreid antwoord geven op specifieke, langere vragen in plaats van alleen te optimaliseren voor korte zoektermen.

Als je een specialistische dienst verleent… zoals juridisch advies of technische installatie, dan zou je kunnen nadenken over de exacte probleemstellingen die klanten aan ChatGPT voorleggen. Zorg ervoor dat je website content bevat die deze problemen in detail behandelt en jouw aanpak uitlegt, zodat de AI jouw bedrijf als relevante bron kan aanwijzen.

Als je een webshop runt… met een specifiek productassortiment, dan is een optie om productbeschrijvingen uit te breiden met vergelijkingen, gebruiksscenario’s en antwoorden op veelgestelde vragen. Dit verhoogt de kans dat een AI-tool jouw product noemt wanneer iemand vraagt naar “de beste optie voor [jouw niche]”.

Als je een kennisinstituut of trainer bent… zou je kunnen overwegen om uitgebreide gidsen en casestudies te publiceren die fundamentele vragen in jouw vakgebied beantwoorden. Dit positioneert je als autoriteit waar AI-tools naar zullen verwijzen.

De kern is een mentaliteitsverandering: schrijf niet voor een algoritme dat links rangschikt, maar voor een AI die een samenvattend antwoord moet construeren.

Bron: HubSpot Blog