AI-agents kunnen nu zelfstandig taken op je computer uitvoeren, van diepgaand onderzoek tot het aanpassen van presentaties. Het Amsterdamse AI-bedrijf Sero lanceert Operate, een tool die gepersonaliseerde AI-assistenten (‘Wolleys’) als een team laat functioneren en toegang geeft tot je lokale computer en externe systemen. Dit verschuift de rol van marketeer van uitvoerder naar regisseur van geautomatiseerde processen.

Wat er aan de hand is

Sero, een Amsterdams AI-marketingbedrijf, heeft de nieuwe tool Operate gelanceerd. Waar hun vorige product, Create, zich richtte op contentcreatie, geeft Operate AI-agents daadwerkelijk toegang tot de computer van de gebruiker (zowel cloud als lokaal) om taken zelfstandig uit te voeren. Volgens mede-oprichter Danny de Kruijk vult dit een gat, omdat gebruikers van Create vastliepen wanneer ze iets op hun eigen computer wilden doen of verbinding wilden maken met externe systemen. De tool is opgebouwd rond ‘Wolleys’: gepersonaliseerde AI-assistenten die je kunt configureren. Een verzameling van deze Wolleys kan technisch gezien optreden als een compleet team, waarbij de ene agent techniek doet, een andere mediaplanning, en weer een andere uitvoering. Een belangrijk onderdeel is ‘de orchestrator’, een planningssysteem dat als een projectmanager de verschillende agents aanstuurt, taken verdeelt en de uitvoering bewaakt. Sero claimt hiermee ook vangrails en inhoudelijke dubbelchecks te hebben ingebouwd om hallucinaties tegen te gaan. De softlaunch is twee weken geleden gestart en klanten van het oude systeem zijn overgezet. Over ongeveer zes tot twaalf maanden wordt de oude omgeving (Create) uitgefaseerd.

Wat dit betekent

Voor marketeers en e-commerce professionals in het MKB betekent dit een verschuiving van toolgebruiker naar procesregisseur. Waar je voorheen zelf in een tool werkte om content te genereren, kunnen AI-agents nu de uitvoerende handelingen overnemen. Het concrete verschil zit in de diepte van de output. Waar een marketingonderzoeksrapport uit een standaard chatbot soms drie pagina’s oplevert, claimt Sero dat Operate er vijftig tot zestig kan produceren, compleet met bronnen en details. Dit maakt diepgaand, onderbouwd onderzoek en de uitvoering van complexe, meerdelige taken (zoals het gelijktijdig laten werken aan een project) haalbaar voor kleinere teams zonder grote mankracht. Het is een stap in de richting van de voorspelling van De Kruijk dat “eind dit jaar een groot deel van het werk van marketeers en programmeurs geautomatiseerd” is. De tool positioneert zich in een groeiende markt van zelfstandige AI-agents, vergelijkbaar met tools als Claude Cowork, Manus en OpenClaw, maar met een specifieke focus op marketingwerkflows en ingebouwde controles.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt sterk af van jouw specifieke marketing- of e-commerce workflow. Operate is bedoeld voor taken die normaal handmatig en tijdrovend zijn. Hier zijn enkele scenario’s waarin zo’n tool een rol zou kunnen spelen, gebaseerd op de functionaliteiten die Sero noemt.

Als je een webshop runt en marktonderzoek doet… dan zou een AI-agent het werk kunnen overnemen van het verzamelen en analyseren van tientallen bronnen over je concurrentie, doelgroep of producttrends. In plaats van zelf uren te zoeken, geef je de agent een opdracht en ontvang je een uitgebreid rapport van tientallen pagina’s met bronvermelding, wat een solide basis vormt voor je volgende strategie.

Als je regelmatig presentaties moet updaten voor klanten of interne rapportages… dan is een van de genoemde use-cases het aanpassen van PowerPoint-presentaties. Je zou de agent toegang kunnen geven tot je presentatiebestand en instructies kunnen geven voor updates, zoals het vervangen van oude data door nieuwe cijfers of het herschikken van slides op basis van nieuwe inzichten.

Als je een marketingteam aanstuurt met terugkerende projecten… dan kun je de ‘orchestrator’ gebruiken als een digitale projectmanager. Je definieert het project (bijvoorbeeld: “lanceer de zomercampagne”) en het systeem verdeelt de taken over gespecialiseerde agents: de ene doet technische setup, een andere maakt de contentkalender, en weer een andere start de creatie van afbeeldingen of teksten, waarbij het de voortgang bewaakt.

Als je vastloopt tussen verschillende tools en systemen… dan is de belofte van Operate dat het de kloof overbrugt tussen je AI-tools en je lokale computer of externe software. In plaats van handmatig output van de ene tool naar de andere te kopiëren, zou een agent die verbinding kunnen maken en de workflow kunnen automatiseren, bijvoorbeeld door gegenereerde copy direct in je CMS te plaatsen of leads uit een rapport in je CRM te importeren.

Overweeg om, als je geïnteresseerd bent in deze ontwikkeling, de komende maanden de praktijkervaringen van early adopters te volgen. Aangezien het oude Create-platform over zes tot twaalf maanden stopt, is het voor bestaande gebruikers van Sero een logisch moment om de overstap te evalueren en voor nieuwe gebruikers om te kijken of deze vorm van agent-gestuurde automatisering aansluit bij hun behoeften.

Bron: Emerce