De opkomst van AI-zoekmachines zoals ChatGPT en Gemini verandert de klantreis fundamenteel: potentiële klanten krijgen direct een antwoord zonder op een link te klikken. Dit betekent dat je content niet langer alleen geoptimaliseerd moet zijn voor Google, maar ook voor de prompts die mensen in deze ‘antwoordmachines’ invoeren. Je vindbaarheid in deze nieuwe omgeving vraagt om een specifieke meet- en optimalisatiestrategie, zoals HubSpot toepaste.

Wat er aan de hand is

Volgens een case study op de HubSpot-blog realiseerde het bedrijf zich dat hun klanten steeds vaker beginnen met zoeken in AI-gestuurde platforms zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity. Deze zogenaamde ‘answer engines’ geven een samengesteld antwoord, vaak zonder de gebruiker door te verwijzen naar de bronwebsites. Om hun zichtbaarheid in deze nieuwe omgeving te meten, begon het HubSpot Marketing-team in juni 2025 samen te werken met een tool genaamd XFunnel. Deze tool stelt hen in staat hun AI-zichtbaarheid te meten en te optimaliseren. De eerste stap was het definiëren van de ‘buyer’s journey’ binnen deze antwoordmachines: welke prompts gebruiken potentiële klanten als ze zoeken naar problemen die HubSpot’s producten oplossen?

Wat dit betekent

De verschuiving van traditionele zoekmachines naar antwoordmachines heeft directe gevolgen voor je online marketing en SEO. Waar je voorheen voornamelijk streed om een hoge positie in de organische zoekresultaten van Google, draait het nu ook om het verschijnen in het geïntegreerde antwoord dat een AI geeft. Als je bedrijf of product daar niet in staat, mis je een groeiend deel van het verkeer en de leads. Dit geldt voor elke ondernemer die afhankelijk is van online vindbaarheid, van consultants en coaches tot webshopeigenaren en softwareleveranciers. Het betekent dat je SEO-strategie moet uitbreiden van ‘Search Engine Optimization’ naar ‘Answer Engine Optimization’ (AEO), waarbij je content en autoriteit optimaliseert voor de manier waarop AI-systemen informatie verzamelen en presenteren.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. HubSpot’s aanpak, zoals beschreven in hun case study, biedt een raamwerk dat je kunt vertalen naar je eigen bedrijf, ook zonder direct in dure tools te investeren.

Als je een dienst verleent, zoals coaching of advies… Richt je dan niet alleen op zoektermen, maar bedenk welke vragen je ideale klant zou kunnen stellen aan ChatGPT. Denk aan prompts zoals “Hoe kies ik de juiste business coach voor een startende ondernemer?” of “Wat zijn de voordelen van strategisch advies voor een familiebedrijf?”. Creëer uitgebreide, gezaghebbende content op je website die deze vragen direct en volledig beantwoordt. AI-systemen scannen vaak hele pagina’s op zoek naar het beste, meest complete antwoord.

Als je een webshop of product verkoopt… Ga verder dan productbeschrijvingen. Schrijf uitgebreide vergelijkingsartikelen, ‘ultimate guides’ en diepgaande blogposts over de problemen die je product oplost. Als iemand vraagt: “Wat is het beste projectmanagementtool voor een klein team?”, wil je dat jouw tool genoemd wordt in het antwoord. Zorg ervoor dat je content objectieve vergelijkingen, duidelijke voor- en nadelen en praktische use-cases bevat, precies zoals een neutrale expert dat zou doen.

Als je een lokale onderneming runt, zoals een horecazaak of winkel… Optimaliseer je Google Business Profiel en andere directory’s tot in de puntjes. AI-zoekmachines halen vaak informatie uit deze bronnen voor vragen als “Wat is een goede Italiaans restaurant in [jouw stad]?” of “Welke winkel verkoopt [jouw product] hier in de buurt?”. Zorg voor actuele openingstijden, duidelijke categorieën, hoge beoordelingen en het antwoord op veelgestelde vragen in je profiel.

Een eerste, laagdrempelige stap is om zelf te experimenteren. Ga naar ChatGPT, Gemini of Perplexity en stel vragen zoals je denkt dat je ideale klant dat zou doen. Kijk of jouw bedrijf, website of oplossing wordt genoemd. Zo niet, dan weet je waar je werk aan de winkel is. De kern is om van een keyword-gedreven mindset naar een vraag-gestuurde mindset te gaan.

Bron: HubSpot Blog