Het UWV stopt met de Europese AI-assistent Le Chat van Mistral AI en start een pilot met Microsoft Copilot Chat Web. Voor MKB-ondernemers is dit een signaal dat de keuze voor een AI-tool niet alleen draait om functionaliteit, maar ook om zaken als vendor lock-in, datasoevereiniteit en integratie met bestaande systemen.

Wat er aan de hand is

Vanaf half mei 2026 start het UWV een pilot met Microsoft Copilot Chat Web. Deze proef loopt tot het einde van het jaar. Het UWV stopt daarmee met Le Chat, de AI-assistent van het Franse Mistral AI, die sinds juni 2025 in gebruik was. Volgens een woordvoerder was Le Chat bedoeld als een tijdelijke oplossing totdat een gecontracteerde AI-toepassing beschikbaar kon worden gesteld. De overstap naar Copilot is ingegeven door betere integratie met de bestaande Microsoft-omgeving van het UWV. Copilot Chat Web draait binnen die omgeving, waardoor meer instellingen beheerd kunnen worden en de beveiliging beter kan worden afgestemd op de eisen van de organisatie. Het UWV verwacht dat Copilot betere resultaten oplevert, wat het gebruiksgemak verhoogt en shadow-ai – het ongecontroleerd gebruik van AI-tools door medewerkers – tegengaat. Eind dit jaar worden de resultaten van de pilot geëvalueerd. Het UWV zegt ondertussen ook naar andere betrouwbare, soevereine alternatieven te kijken.

Wat dit betekent

De keuze van het UWV laat zien dat de afweging tussen een Europese en een Amerikaanse AI-assistent niet zwart-wit is. Voor het UWV weegt de naadloze integratie met Microsoft-omgeving en de beheersbaarheid van beveiliging zwaarder dan het principe van Europese datasoevereiniteit. Dit is een herkenbaar dilemma voor veel MKB-ondernemers. Aan de ene kant is er de wens om data binnen Europa te houden en afhankelijkheid van Amerikaanse techgiganten te beperken. Aan de andere kant biedt een tool als Copilot, die diep geïntegreerd is in Microsoft 365, praktische voordelen: eenvoudiger beheer, minder kans op shadow-ai en mogelijk betere prestaties. De keuze raakt ook aan vendor lock-in. Wie kiest voor een Amerikaanse tool, raakt mogelijk sterker gebonden aan dat ecosysteem. Wie kiest voor een Europese speler, moet accepteren dat integratie met bestaande systemen soms minder verfijnd is. Het UWV kiest nu voor de praktische voordelen, maar houdt de deur open voor alternatieven.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein bedrijf runt met een Microsoft 365-omgeving. Overweeg om een pilot te starten met Copilot Chat Web. Je kunt het eenvoudig uitproberen binnen je bestaande infrastructuur. Het UWV laat zien dat de integratie met Microsoft-omgeving beheer en beveiliging vereenvoudigt. Een mogelijke aanpak is om een paar medewerkers een maand lang met Copilot te laten werken en de resultaten te vergelijken met hun huidige tools. Let daarbij op gebruiksgemak en of medewerkers minder snel naar andere, niet-goedgekeurde AI-tools grijpen.

Als je waarde hecht aan Europese datasoevereiniteit. Kijk dan naar alternatieven zoals Le Chat of andere Europese AI-assistenten. Het UWV gebruikte Le Chat als tijdelijke oplossing, maar vond de integratie met Microsoft uiteindelijk belangrijker. Voor jouw bedrijf kan dat anders liggen. Als je bijvoorbeeld werkt met gevoelige klantdata of onder de AVG valt, kan een Europese tool meer gemoedsrust bieden. Een optie is om een lijst te maken van welke data je AI-tool verwerkt en te controleren waar die data wordt opgeslagen. Vraag leveranciers expliciet naar hun datacenters en beveiligingscertificeringen.

Als je een team aanstuurt en shadow-ai wilt voorkomen. Het UWV noemt het tegengaan van shadow-ai als een van de redenen voor de overstap naar Copilot. Als jouw medewerkers nu zelf ChatGPT, Claude of andere tools gebruiken zonder dat jij het weet, kun je overwegen om één goedgekeurde AI-assistent in te voeren. Copilot Chat Web, dat binnen je Microsoft-omgeving draait, geeft je als beheerder meer controle. Je kunt bijvoorbeeld instellen welke data de tool mag gebruiken en wie er toegang toe heeft. Begin met een inventarisatie van welke AI-tools er nu informeel worden gebruikt en bespreek met je team wat de voordelen zijn van een centrale, beheerde oplossing.

Als je een langetermijnstrategie voor AI wilt bepalen. Het UWV evalueert de pilot pas aan het einde van het jaar en kijkt ondertussen ook naar andere alternatieven. Dat is een verstandige aanpak. Je hoeft niet meteen een definitieve keuze te maken. Een mogelijkheid is om een proefperiode van drie tot zes maanden in te stellen voor twee of drie AI-assistenten, waaronder een Europese en een Amerikaanse. Bepaal vooraf welke criteria voor jouw bedrijf het belangrijkst zijn: integratie, beveiliging, datasoevereiniteit, kosten of gebruiksgemak. Zo kun je aan het einde van de proef een onderbouwde keuze maken.

Bron: Computable