Het antwoord op de vraag of jouw merk zichtbaar is in AI-antwoorden zoals die van ChatGPT, Perplexity of Google AI Overviews, kun je zelf testen met een eenvoudige, herhaalbare methode. Je hebt geen dure software nodig: met een gestructureerde set vragen (prompts) en een gratis spreadsheet kom je al een heel eind.

Wat er aan de hand is

Traditionele SEO-tracking meet hoe hoog je scoort in Google’s zoekresultaten. Maar als een potentiële klant een vraag stelt aan ChatGPT en jouw bedrijf wordt niet genoemd in het antwoord, zie je dat niet terug in je ranktracker. HubSpot noemt dit ‘AEO prompt tracking’: het monitoren van merkzichtbaarheid binnen AI-gegenereerde antwoorden. Het probleem is dat veel marketingteams vastlopen omdat ze geen zicht hebben op welke prompts worden gebruikt, AI-zoekdata niet gekoppeld is aan hun analytics, en de juiste tools nog in opkomst zijn. Het resultaat is inconsistente rapportage en AEO-inspanningen die stranden voordat ze tot een budgetgesprek leiden.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB’ers betekent dit dat je een nieuwe vorm van zichtbaarheid moet gaan meten. Waar je vroeger alleen keek naar positie in Google, moet je nu ook weten of AI-assistenten jouw merk noemen bij relevante vragen. Dit raakt vooral sectoren zoals zakelijke dienstverlening, e-commerce, horeca en lokale diensten, waar klanten steeds vaker AI gebruiken voor oriëntatie. Het verschil tussen ‘wij publiceren goede content’ en ‘wij kunnen bewijzen dat AI-zoekopdrachten leads opleveren’ wordt steeds belangrijker. De uitdaging is dat de data versnipperd is: AI-antwoorden zijn niet standaard gekoppeld aan je website-analytics of CRM.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een lokale bakkerij of lunchroom runt, kun je testen of ChatGPT jouw zaak noemt bij vragen als ‘waar kan ik de beste appeltaart in Utrecht kopen?’ of ‘welke lunchroom in Amsterdam heeft glutenvrij brood?’ Noteer de antwoorden en vergelijk ze met die van concurrenten. Als je niet wordt genoemd, overweeg dan om je Google Mijn Bedrijf-profiel te optimaliseren en recensies te verzamelen, want AI-modellen halen vaak uit die bronnen.

Als je een webshop in duurzame kleding hebt, stel dan prompts zoals ‘welke Nederlandse merken verkopen gerecyclede winterjassen?’ of ‘waar koop ik biologisch katoenen overhemden online?’ Als je merk niet verschijnt, kun je de content op je site aanpassen: voeg specifieke termen toe die in de prompts voorkomen, zoals ‘gerecycled’, ‘biologisch’ of ‘fair trade’. Een mogelijkheid is om een veelgestelde vragen-pagina te maken die precies deze zoekopdrachten beantwoordt.

Als je een administratiekantoor of boekhouder bent, test prompts als ‘welke boekhouder in Rotterdam helpt met zzp-aangifte?’ of ‘beste administratiekantoor voor kleine ondernemers in Den Haag’. Als je niet in de AI-antwoorden staat, kun je overwegen om je website te voorzien van duidelijke, lokale content met specifieke diensten en locaties. Ook vermeldingen in lokale bedrijvengidsen kunnen helpen.

Als je een B2B-dienstverlener bent, zoals een IT-consultant of marketingbureau, gebruik dan prompts als ‘welk Nederlands bureau helpt met AI-implementatie voor MKB?’ of ‘beste IT-consultant voor cloudmigratie in Nederland’. Als je niet wordt genoemd, kijk dan naar de bronnen die AI gebruikt: vaak zijn dat blogs, whitepapers of LinkedIn-artikelen. Overweeg om zelf een gastblog te schrijven voor een branchepublicatie of een LinkedIn-post met praktische tips over jouw specialisme.

Als je een horecazaak hebt, test prompts zoals ‘welk restaurant in Maastricht heeft een Michelin-ster?’ of ‘beste visrestaurant in Scheveningen’. Als je niet verschijnt, zorg dan dat je website actueel is met menu, openingstijden en recensies. Een optie is om een aparte pagina te maken met ‘veelgestelde vragen over ons restaurant’ die AI-modellen makkelijk kunnen vinden.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is: bouw een lijst van 10 tot 20 vragen die jouw ideale klant aan een AI-assistent zou stellen, voer ze handmatig uit in ChatGPT, Perplexity of Google AI Overviews, en noteer of jouw merk wordt genoemd. Herhaal dit maandelijks en vergelijk de resultaten. Zo krijg je een eenvoudig, herhaalbaar inzicht in je AI-zichtbaarheid zonder dure tools.

Bron: HubSpot Blog