Je kunt met een simpele lijst van vragen, oftewel prompts, controleren of jouw bedrijf wordt genoemd in de antwoorden van AI-chatbots zoals ChatGPT en Google AI Overviews. Dit heet AEO prompt tracking en het is een manier om te meten of jouw merk zichtbaar is in de nieuwe zoekmachines, zonder dat je er dure software voor nodig hebt.

Wat er aan de hand is

Traditionele SEO-tools meten hoe hoog je scoort in Google’s normale zoekresultaten. Maar die tools kunnen niet zien of jouw bedrijf wordt genoemd wanneer een potentiële klant een vraag stelt aan ChatGPT, Perplexity of Google AI Overviews. Volgens HubSpot is dit een groeiend probleem voor marketingteams. De uitdaging is dat de meeste bedrijven nog geen gestructureerde manier hebben om dit te meten. AI-zoekdata is vaak niet gekoppeld aan webstatistieken of klantrelatiebeheer, en het is onduidelijk welke prompts tot leads of omzet leiden. Het gevolg is dat inspanningen op het gebied van AI-zichtbaarheid vaak stagneren voordat ze tot een budgetbespreking leiden.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en marketeers in het MKB betekent dit dat je een deel van je online zichtbaarheid niet in beeld hebt. Als een prospect een vraag stelt aan een AI-chatbot en jouw bedrijf wordt niet genoemd, dan mis je een kans. Je kunt dat niet zien met je huidige SEO-rapportages. Dit is vooral relevant voor bedrijven die afhankelijk zijn van organisch verkeer en thought leadership. Het dwingt je om na te denken over een nieuw soort optimalisatie: niet alleen voor zoekwoorden, maar voor complete vragen en antwoorden die AI-modellen genereren.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een marketingteam aanstuurt, kun je beginnen met het opstellen van een promptbibliotheek. Dit is een lijst met vragen die jouw ideale klant zou stellen aan een AI-chatbot. Denk aan vragen als ‘wat is de beste software voor facturatie?’ of ‘hoe kies ik een duurzame leverancier?’. Door deze prompts regelmatig in te voeren in ChatGPT, Google AI Overviews en Perplexity, kun je handmatig controleren of jouw bedrijf wordt genoemd. Noteer de resultaten in een spreadsheet. Dit kost je een paar uur per maand, maar geeft je direct inzicht in waar je wel en niet zichtbaar bent.

Als je een webshop runt, kun je specifieke prompts maken rondom productcategorieën. Stel dat je biologische koffie verkoopt. Een prompt zou kunnen zijn: ‘waar koop ik de beste biologische koffie online?’ of ‘welke koffiebranderij levert duurzaam?’. Als jouw webshop niet in het AI-antwoord verschijnt, weet je dat je content moet aanpassen. Je zou kunnen overwegen om een uitgebreide gids te schrijven over duurzame koffie, zodat AI-modellen jouw site als bron gebruiken.

Als je in de dienstverlening werkt, zoals een consultancybureau of een advocatenkantoor, kun je prompts maken rondom veelgestelde vragen in jouw vakgebied. Bijvoorbeeld: ‘hoe kies ik een goede boekhouder voor mijn eenmanszaak?’ of ‘wat zijn de stappen bij een arbeidsconflict?’. Als jouw bedrijf niet in de AI-antwoorden staat, overweeg dan om een FAQ-pagina of een blogserie te maken die deze vragen uitgebreid beantwoordt. AI-modellen halen informatie vaak uit gestructureerde, gezaghebbende content.

Als je een klein team hebt zonder speciale software, kun je prompt tracking eenvoudig organiseren met een gedeelde Google Sheet. Laat elk teamlid één keer per week een vaste set prompts testen in verschillende AI-tools. Noteer of jouw merk wordt genoemd, en zo ja, in welke context. Dit geeft je een wekelijks beeld van je AI-zichtbaarheid. Je kunt deze data later gebruiken om te bepalen welke content je prioriteit moet geven.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is simpel: begin met een lijstje vragen, test ze regelmatig, en pas je content aan op basis van wat je ziet.

Bron: HubSpot Blog