Het UWV stopt met de Franse AI-assistent Le Chat en start een pilot met Microsoft Copilot Chat Web. De overstap laat zien dat keuzes voor AI-tools niet alleen gaan over functionaliteit, maar ook over integratie met bestaande systemen, beveiliging en beheersbaarheid. Voor MKB-ondernemers die zelf AI willen inzetten, zijn dit precies de afwegingen die je moet maken.

Wat er aan de hand is

Vanaf half mei 2026 start het UWV een pilot met Microsoft Copilot Chat Web, die tot het einde van dit jaar loopt. De organisatie stopt daarmee met Le Chat van het Franse Mistral AI, dat sinds juni 2025 in gebruik was. Le Chat was volgens een woordvoerder van het UWV bedoeld als tijdelijke oplossing, totdat een gecontracteerde AI-toepassing beschikbaar zou komen. De keuze voor Copilot is ingegeven door de bestaande Microsoft-omgeving van het UWV. Copilot Chat Web draait binnen die omgeving, waardoor meer instellingen beheerd kunnen worden en de beveiliging beter kan worden afgestemd op de eisen van de organisatie. De verwachting is dat Copilot betere resultaten oplevert, wat het gebruiksgemak vergroot en shadow-AI tegengaat. Eind dit jaar worden de uitkomsten van de pilot geëvalueerd. Het UWV zegt daarnaast ook te kijken naar andere betrouwbare, soevereine alternatieven.

Wat dit betekent

De overstap van het UWV is een voorbeeld van een bredere trend: organisaties kiezen steeds vaker voor AI-tools die naadloos aansluiten op hun bestaande IT-landschap. Voor het UWV is dat Microsoft, voor veel MKB-bedrijven is dat ook het geval. De keuze voor een Amerikaanse tool boven een Europese roept vragen op over datasoevereiniteit, maar het UWV geeft aan dat beheersbaarheid en integratie zwaarder wegen. Voor ondernemers betekent dit dat je niet alleen moet kijken naar de functionaliteit van een AI-tool, maar ook naar hoe die past bij je huidige systemen, wie de data beheert en of je de beveiliging zelf kunt instellen. De pilot laat zien dat een tijdelijke oplossing, zoals Le Chat, snel kan worden ingeruild zodra een beter geïntegreerd alternatief beschikbaar is.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein bedrijf runt met Microsoft 365. Je zou kunnen overwegen om eerst te kijken naar AI-tools die al binnen je bestaande omgeving werken, zoals Copilot. Het UWV kiest hiervoor omdat het beter beheersbaar is en de beveiliging eenvoudiger af te stemmen is op eigen eisen. Een optie is om een pilot te starten met een tool die je al in huis hebt, in plaats van meteen een losstaande AI-assistent te nemen.

Als je twijfelt tussen een Europese en een Amerikaanse AI-tool. De keuze van het UWV laat zien dat datasoevereiniteit niet het enige criterium is. Overweeg om een lijst te maken van wat voor jouw bedrijf echt belangrijk is: integratie met bestaande systemen, beheermogelijkheden, kosten en beveiliging. Het UWV kijkt ook naar soevereine alternatieven, maar kiest voorlopig voor wat het beste werkt binnen de eigen omgeving.

Als je een pilot overweegt voor een AI-tool. Het UWV start een pilot van een half jaar. Je zou kunnen overwegen om zelf ook een tijdelijke proef te doen met een AI-tool, met een duidelijke evaluatie aan het einde. Kies een tool die past bij je huidige systemen, zodat je niet vast komt te zitten aan een oplossing die later niet goed integreert.

Als je medewerkers zelf AI-tools gaan gebruiken. Het UWV noemt shadow-AI als een risico dat ze willen tegengaan. Een mogelijkheid is om een standaard AI-tool aan te bieden die binnen je bedrijf werkt, zodat medewerkers niet zelf op zoek gaan naar alternatieven. Dit verhoogt de beveiliging en maakt het makkelijker om resultaten te beheren.

Bron: Computable