Als je een prospect vraagt naar een product in jouw branche, en ChatGPT of Google AI Overviews geeft een antwoord waarin jouw bedrijf niet voorkomt, dan mis je klanten. Traditionele SEO-tools laten dat niet zien. AEO prompt tracking, oftewel het monitoren van AI-antwoorden, helpt je te meten of jouw merk wordt genoemd in de antwoorden van AI-zoekmachines. Dit artikel geeft je een praktische, low-budget aanpak om zelf te testen of jouw bedrijf zichtbaar is in AI-antwoorden.

Wat er aan de hand is

HubSpot, een groot marketingplatform, publiceerde onlangs een gids over AEO prompt tracking. AEO staat voor Answer Engine Optimization: het optimaliseren van content zodat AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews jouw merk noemen in hun antwoorden. Het probleem is dat veel marketeers geen zicht hebben op of hun bedrijf in deze AI-antwoorden verschijnt. Traditionele SEO meet alleen posities in reguliere zoekresultaten, niet of een AI een antwoord genereert waarin jouw bedrijf wordt geciteerd. HubSpot biedt zelf een tool aan om dit te meten, maar de principes zijn ook zonder dure software toepasbaar.

Wat dit betekent

Voor het Nederlandse mkb is dit een kans om een voorsprong te nemen. Grote bedrijven hebben vaak al budget voor geavanceerde SEO-tools, maar AEO is nog een relatief nieuw terrein. Als jij als kleine ondernemer nu begint met het monitoren van AI-antwoorden, kun je ontdekken of jouw content wel of niet wordt opgepikt door AI-zoekmachines. Dit is vooral belangrijk als jouw doelgroep steeds vaker AI gebruikt voor aankoopbeslissingen. Denk aan een timmerman in Utrecht die via ChatGPT wordt gevraagd naar een goede lokale aannemer, of een webwinkel in duurzame kleding die in een AI-antwoord over milieuvriendelijke merken moet verschijnen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt in een nichemarkt, zoals biologische huidverzorging of handgemaakte meubels, kun je eenvoudig zelf testen of jouw merk in AI-antwoorden verschijnt. Open ChatGPT of Perplexity en stel een vraag die een potentiële klant zou stellen, zoals ‘Welke Nederlandse merken verkopen biologische zeep?’ of ‘Waar koop ik een eiken eettafel op maat?’. Noteer of jouw bedrijf wordt genoemd. Herhaal dit met verschillende varianten van de vraag, zoals ‘beste biologische zeep Nederland’ of ’eiken eettafel op maat leverancier’. Doe dit wekelijks en houd een simpel logboek bij in Excel of Google Sheets met de datum, de prompt, het AI-platform en of je merk werd genoemd. Zo krijg je inzicht in welke vragen wel en niet werken.

Als je een dienstverlener bent, zoals een accountant of een advocaat, kun je testen of AI jouw kantoor aanbeveelt bij lokale vragen. Stel prompts zoals ‘Ik zoek een goede boekhouder in Eindhoven’ of ‘Welke familierechtadvocaat is gespecialiseerd in echtscheiding in Amsterdam?’. Als jouw bedrijf niet verschijnt, kijk dan naar de bedrijven die wel worden genoemd. Wat hebben zij gemeen? Staat er een duidelijke ‘Over ons’-pagina op hun site met specifieke locatie-informatie en diensten? AI-zoekmachines halen vaak informatie uit gestructureerde content zoals veelgestelde vragen, locatiepagina’s en duidelijke dienstbeschrijvingen. Overweeg om jouw website aan te passen door een pagina te maken met ‘Veelgestelde vragen over boekhouding in Eindhoven’ of ‘Wat kost een echtscheiding in Amsterdam?’.

Als je een team aanstuurt en verantwoordelijk bent voor marketing, kun je een eenvoudige promptbibliotheek aanleggen. Dit is een lijst met veelgestelde vragen uit jouw branche die je regelmatig test. Vraag je collega’s in de verkoop of klantenservice welke vragen klanten het vaakst stellen. Zet die om in prompts voor AI. Bijvoorbeeld: ‘Welke software voor voorraadbeheer is het beste voor een kleine webshop?’ of ‘Hoe kies ik een duurzame verpakking voor mijn producten?’. Test deze prompts maandelijks in drie AI-platforms: ChatGPT, Google AI Overviews (via een gewone Google-zoekopdracht) en Perplexity. Deel de resultaten in een gedeeld document, zodat het hele team ziet waar jullie wel en niet zichtbaar zijn. Dit helpt om prioriteiten te stellen voor contentcreatie.

Als je een fysieke winkel hebt, zoals een bakkerij of een kledingzaak, kun je testen of AI jouw winkel aanbeveelt bij lokale zoekopdrachten. Stel prompts zoals ‘Waar koop ik het beste brood in Den Haag centrum?’ of ‘Welke vintage kledingwinkels zijn er in Utrecht?’. Als je niet verschijnt, controleer dan of jouw Google Mijn Bedrijf-profiel volledig is ingevuld met actuele openingstijden, foto’s en een goede omschrijving. AI-zoekmachines gebruiken vaak deze data. Ook recensies spelen een rol: zorg dat je actief vraagt om Google-recensies en reageer erop. Overweeg om een pagina op je website te maken met ‘Waarom klanten voor onze bakkerij kiezen’ of ‘Onze collectie vintage kleding’, zodat AI die informatie kan oppikken.

Als je een B2B-bedrijf runt, zoals een groothandel of een softwareleverancier, kun je testen of AI jouw bedrijf noemt in antwoorden op zakelijke vragen. Stel prompts zoals ‘Welke leverancier van kantoorartikelen is het beste voor mkb?’ of ‘Welke CRM-software is geschikt voor een team van 10 personen?’. Als je niet verschijnt, kijk dan naar de concurrenten die wel worden genoemd. Vaak hebben zij uitgebreide ‘Vergelijkingspagina’s’ of ‘Waarom kiezen voor ons’-secties op hun site. Overweeg om een pagina te maken waarin je jouw product of dienst vergelijkt met concurrenten, of een blogserie met ‘veelgestelde vragen over [jouw branche]’. AI-zoekmachines waarderen duidelijke, feitelijke content die vragen direct beantwoordt.

Bron: HubSpot Blog