Het UWV stopt met de Europese AI-assistent Le Chat van Mistral AI en start een pilot met Microsoft Copilot Chat Web. Dit is geen afwijzing van Europese technologie, maar een praktische keuze voor betere integratie met bestaande systemen. Voor MKB-ondernemers is dit een belangrijke les: de beste AI-tool is niet altijd de meest soevereine, maar degene die naadloos aansluit op je huidige IT-omgeving.

Wat er aan de hand is

Vanaf half mei 2026 start het UWV een pilot met Microsoft Copilot Chat Web, die tot eind dit jaar loopt. Dit betekent dat de organisatie stopt met Le Chat, de AI-assistent van het Franse Mistral AI die sinds juni 2025 in gebruik was. Volgens een woordvoerder van het UWV was Le Chat bedoeld als tijdelijke oplossing totdat een gecontracteerde AI-toepassing beschikbaar kon worden gesteld. De overstap naar Copilot is ingegeven door praktische overwegingen: Copilot draait binnen de bestaande Microsoft-omgeving van het UWV, waardoor meer instellingen beheerd kunnen worden en beveiliging beter kan worden afgestemd op de eisen van de organisatie. De verwachting is dat Copilot betere resultaten oplevert, wat het gebruiksgemak vergroot en shadow-AI – het gebruik van niet-goedgekeurde AI-tools door medewerkers – tegengaat. Eind dit jaar worden de resultaten van de pilot geëvalueerd.

Wat dit betekent

Deze keuze van een grote overheidsorganisatie laat zien dat vendor lock-in een doorslaggevende factor is bij AI-adoptie. Het UWV kiest niet per se voor de beste AI, maar voor de AI die het beste past bij de bestaande infrastructuur. Voor MKB-ondernemers betekent dit dat de keuze voor een AI-assistent niet alleen draait om functionaliteit of datasoevereiniteit, maar ook om hoe goed de tool integreert met de systemen die je al gebruikt. Als je bijvoorbeeld al werkt met Microsoft 365, is Copilot een logischere keuze dan een losstaande tool als Le Chat of ChatGPT, simpelweg omdat de beveiliging, gebruikersbeheer en compliance makkelijker te regelen zijn. Dit geldt ook voor kleinere bedrijven: hoe beter de integratie, hoe minder kans op shadow-AI en hoe eenvoudiger het beheer.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en al gebruikmaakt van Microsoft 365. Je zou kunnen overwegen om Copilot in te zetten voor het opstellen van productbeschrijvingen, het beantwoorden van klantvragen via gedeelde documenten of het analyseren van verkoopdata in Excel. Omdat Copilot binnen je bestaande omgeving werkt, hoef je geen aparte AI-tool te introduceren en blijven je gegevens binnen de beveiligde Microsoft-omgeving. Een mogelijkheid is om een kleine pilot te starten met een paar medewerkers, net zoals het UWV doet, en de resultaten na een paar maanden te evalueren.

Als je een team aanstuurt en worstelt met shadow-AI. Medewerkers gebruiken vaak eigen AI-tools zonder dat jij het weet, wat risico’s oplevert voor datalekken. Overweeg om een officiële AI-assistent te kiezen die naadloos integreert met jullie bestaande software. Als jullie bijvoorbeeld al met Google Workspace werken, is Gemini een logische keuze. Het UWV laat zien dat een geïntegreerde oplossing het gebruik van niet-goedgekeurde tools vermindert. Je zou kunnen beginnen met een inventarisatie van welke AI-tools je team nu gebruikt en welke functionaliteit ze missen, en dan een pilot starten met een tool die past bij jullie IT-landschap.

Als je in de zorg of een andere sector met strenge privacy-eisen werkt. De keuze van het UWV laat zien dat beveiliging en beheerbaarheid vaak zwaarder wegen dan soevereiniteit. Je zou kunnen onderzoeken of de AI-tool die je overweegt, voldoet aan de beveiligingseisen van jouw sector en of deze binnen je bestaande IT-omgeving te beheren is. Een optie is om een Proof of Concept te draaien met een tool die al in je ecosysteem zit, zoals Copilot voor Microsoft-gebruikers, en de beveiliging en gebruiksvriendelijkheid te vergelijken met een Europese alternatief zoals Le Chat. Het UWV geeft aan dat het ook naar andere soevereine alternatieven kijkt, dus je hoeft niet meteen een definitieve keuze te maken.

Bron: Computable