Het antwoord op de vraag of jouw merk verschijnt in AI-antwoorden is eenvoudig zelf te controleren. Je hebt geen dure software nodig, alleen een systematische aanpak met handmatige prompts en een simpele spreadsheet.

Wat er aan de hand is

Traditionele SEO-tracking meet hoe je scoort in Google-zoekresultaten. Maar als een prospect een vraag stelt aan ChatGPT, Perplexity of Google AI Overviews en jouw merk verschijnt niet in het antwoord, dan zie je dat niet in je gebruikelijke dashboards. HubSpot noemt dit ‘AEO prompt tracking’: het meten van merkzichtbaarheid in AI-gegenereerde antwoorden. Het probleem is dat veel teams vastlopen omdat prompt-level data lastig te verzamelen is, AI-zoekdata niet gekoppeld is aan web analytics of CRM, en de juiste tools nog in opkomst zijn. Het resultaat is inconsistente rapportage en AEO-inspanningen die stagneren voordat ze een budgetgesprek halen.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat je een voorsprong kunt nemen zonder grote investeringen. Waar grote bedrijven dure software aanschaffen, kun jij met een paar uur per week zelf inzicht krijgen. Het gaat erom of jouw merk wordt genoemd wanneer een AI-assistent een vraag beantwoordt die relevant is voor jouw product of dienst. Dit is vooral belangrijk voor sectoren waar aankoopbeslissingen vaak beginnen met een online zoekvraag, zoals consultancy, zakelijke dienstverlening, specialistische producten of lokale diensten. Als jouw merk niet in AI-antwoorden verschijnt, mis je potentiële klanten die je via traditionele SEO niet meer bereikt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een eigen bedrijf runt in de zakelijke dienstverlening, begin dan met het maken van een lijst van tien veelgestelde vragen die jouw ideale klant aan een AI-assistent zou stellen. Denk aan vragen als ‘welke boekhouder is het beste voor een zzp’er’ of ‘hoe kies ik een goede webdesigner’. Voer elke vraag handmatig in bij ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews. Noteer in een spreadsheet of jouw merk wordt genoemd, en zo ja, in welke context. Herhaal dit wekelijks. Een mogelijkheid is om de prompts te bewaren in een document, zodat je consistentie houdt en kunt zien of er veranderingen optreden.

Als je een marketingteam aanstuurt, kun je deze taak verdelen over teamleden. Laat elke week iemand anders een set van vijf prompts uitvoeren. Zo bouw je in een maand tijd een behoorlijke dataset op zonder dat het een enorme tijdsinvestering wordt. Overweeg om de resultaten te koppelen aan je CRM, zodat je kunt zien of een lead die via AI is binnengekomen ook daadwerkelijk in de antwoorden stond. Je zou kunnen beginnen met prompts die direct verband houden met je bestverkopende producten of diensten.

Als je een webshop runt, focus dan op prompts die productvergelijkingen of aankoopadvies bevatten. Bijvoorbeeld ‘beste draadloze koptelefoon onder de 100 euro’ of ‘waar koop ik duurzame kleding online’. Noteer niet alleen of je merk verschijnt, maar ook of de AI een link naar je site geeft of alleen een beschrijving. Dit inzicht helpt je om te bepalen of je content moet aanpassen om beter gevonden te worden. Een optie is om te experimenteren met het toevoegen van specifieke productinformatie op je website die AI-assistenten makkelijk kunnen extraheren.

Als je in de zorg of een andere gereguleerde sector werkt, wees dan extra voorzichtig. AI-antwoorden kunnen onvolledige of onjuiste informatie geven. Het is verstandig om regelmatig te controleren of AI-assistenten jouw diensten correct beschrijven. Noteer eventuele fouten en overweeg om contact op te nemen met de aanbieder van de AI-assistent als de informatie schadelijk kan zijn voor jouw reputatie of voor de gebruiker.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is simpel: begin met een handjevol prompts, voer ze zelf uit, en noteer de resultaten. Na een paar weken heb je een helder beeld van waar je staat in AI-antwoorden, zonder dat je een cent hebt uitgegeven aan software.

Bron: HubSpot Blog