Het antwoord: Uit een expertpanel van Search Engine Journal blijkt dat ChatGPT, Perplexity en Gemini alle drie conversies kunnen genereren, maar dat de effectiviteit sterk afhangt van het type gebruiker en het doel van de zoekopdracht. Voor Nederlandse ondernemers betekent dit dat je niet één AI-tool moet inzetten, maar moet kijken waar jouw doelgroep zich bevindt en wat zij zoeken.

Wat er aan de hand is

Search Engine Journal organiseerde een expertpanel waarin specialisten de conversiekracht van ChatGPT, Perplexity en Gemini vergeleken. Het panel analyseerde hoe gebruikers via deze AI-chatbots tot aankopen of andere gewenste acties komen. De kern van het nieuws: er is geen duidelijke winnaar. ChatGPT scoort goed bij gebruikers die diepgaande uitleg willen, Perplexity blinkt uit in het verstrekken van actuele, bronnengelinkte informatie, en Gemini (voorheen Bard) presteert sterk bij taken die integratie met Google-diensten vereisen. Het panel benadrukte dat de conversie niet alleen uit directe verkoop bestaat, maar ook uit het opbouwen van vertrouwen en het beantwoorden van vragen.

Wat dit betekent

Voor jou als ondernemer betekent dit dat je marketingstrategie niet langer alleen op Google Search of sociale media moet leunen. Steeds meer consumenten beginnen hun zoektocht bij een AI-chatbot. Als jouw bedrijf niet zichtbaar is in de antwoorden van ChatGPT, Perplexity of Gemini, mis je potentieel klanten. De impact is het grootst voor sectoren waar informatieve content de doorslag geeft, zoals adviesdiensten, tech, reizen en financiën. Het panel wees erop dat gebruikers van Perplexity vaak hogere intentie hebben omdat ze al specifieke bronnen willen zien, terwijl ChatGPT-gebruikers vaker in een verkennende fase zitten.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een adviesbureau runt of diensten verkoopt die uitleg nodig hebben, overweeg dan om content te maken die ChatGPT aantrekkelijk vindt. Dit betekent dat je uitgebreide, gestructureerde artikelen schrijft met duidelijke stappen, voorbeelden en veel context. ChatGPT haalt zijn antwoorden vaak uit lange, informatieve pagina’s. Je zou kunnen testen of een blogpost met een stappenplan of een veelgestelde vragen-pagina hoger scoort in ChatGPT-antwoorden. Een mogelijkheid is om een aparte ‘AI-vriendelijke’ pagina te maken met een FAQ die precies de vragen beantwoordt die jouw klanten stellen.

Als je een webshop hebt of een product verkoopt met veel technische specificaties, richt je dan op Perplexity. Dit model linkt naar bronnen en geeft gebruikers de mogelijkheid om zelf verder te klikken. Zorg dat je productpagina’s actuele prijzen, specificaties en reviews bevatten. Perplexity-gebruikers willen bewijs zien. Overweeg om een aparte pagina te maken met een overzicht van de beste producten in jouw categorie, compleet met bronvermeldingen en data. Het panel gaf aan dat Perplexity-gebruikers vaker converteren omdat ze al een sterke koopintentie hebben.

Als je lokaal actief bent of afhankelijk van Google Mijn Bedrijf, kijk dan naar Gemini. Dit model integreert met Google Maps, reviews en lokale zoekresultaten. Zorg dat je Google Mijn Bedrijf-profiel volledig is ingevuld met actuele openingstijden, foto’s en reacties op reviews. Gemini gebruikt deze data om antwoorden te geven op vragen als ‘waar kan ik een goede loodgieter vinden?’ of ‘welke bakker heeft glutenvrij brood?’. Een optie is om een lokale gids te schrijven die Gemini kan oppikken, zoals ‘De 5 beste fietsenmakers in Utrecht’.

Als je een contentmarketingstrategie hebt, kun je overwegen om je content te optimaliseren voor alle drie de tools tegelijk. Schrijf artikelen die zowel diepgaand zijn (voor ChatGPT), actuele bronnen bevatten (voor Perplexity) en lokaal relevant zijn (voor Gemini). Het panel adviseerde om per tool een aparte contentpijler te maken. Je zou kunnen beginnen met een audit van je bestaande content: welke pagina’s worden al genoemd in AI-antwoorden? Gebruik tools zoals Google Search Console om te zien of er verkeer uit AI-bronnen komt.

Als je weinig tijd hebt, begin dan met één tool. Kies de tool die het beste past bij jouw doelgroep. Heb je een B2B-dienst met veel uitleg? Begin met ChatGPT. Verkoop je fysieke producten met veel concurrentie? Begin met Perplexity. Ben je een lokale dienstverlener? Begin met Gemini. Het panel benadrukte dat consistentie belangrijker is dan perfectie. Een mogelijkheid is om één maand te testen met één tool en de resultaten te meten, voordat je uitbreidt.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/chatgpt-vs-perplexity-vs-gemini-which-llms-are-driving-real-conversions-expert-panel/573459/)