Het antwoord: Je kunt zelf eenvoudig testen of jouw merk verschijnt in AI-antwoorden door handmatig prompts in te typen bij ChatGPT, Perplexity of Google AI Overviews. Dit kost geen geld en geeft je direct inzicht of jouw content wordt gebruikt als antwoord op vragen van potentiële klanten.

Wat er aan de hand is

Traditionele SEO-tools meten alleen of je website hoog scoort in gewone zoekresultaten. Maar steeds vaker krijgen gebruikers hun antwoord direct van een AI, zonder dat ze doorklikken naar een website. Dit heet Answer Engine Optimization (AEO). Volgens HubSpot is het probleem dat de meeste teams geen zicht hebben op of hun merk wordt genoemd in AI-antwoorden. De data uit AI-zoekmachines is niet gekoppeld aan web analytics of CRM, en het is onduidelijk of een vermelding leidt tot een lead of omzet. Het gevolg is dat AEO-inspanningen vaak stilvallen voordat er budget voor wordt vrijgemaakt.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat je klanten kunt mislopen zonder dat je het doorhebt. Als een prospect een vraag stelt aan ChatGPT over ‘beste boekhouder voor zzp’ers’ en jouw kantoor wordt niet genoemd, dan ben je onzichtbaar. Traditionele SEO-rapportages laten dit niet zien. Je kunt wel goede content publiceren, maar als AI die niet oppikt, heeft het geen effect op nieuwe klanten. Het goede nieuws is dat je zelf kunt testen of jouw merk verschijnt, zonder een dure tool aan te schaffen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt in een nichemarkt, kun je zelf een lijst maken van veelgestelde vragen van klanten. Typ die vragen één voor één in bij ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews. Noteer of jouw webshop wordt genoemd en in welke context. Doe dit wekelijks met vijf tot tien vragen. Zo zie je snel of je zichtbaar bent en of concurrenten vaker worden genoemd. Een mogelijkheid is om de antwoorden te vergelijken met je eigen productpagina’s en te kijken waar je content mist.

Als je een dienstverlener bent, zoals een advocaat of consultant, overweeg dan om prompts te maken die beginnen met ‘beste’ of ’top’. Bijvoorbeeld: ‘beste marketingbureau voor startups in Nederland’. Test of jouw bedrijf verschijnt. Als dat niet zo is, kijk dan naar de bedrijven die wel worden genoemd. Wat hebben zij gemeen? Vaak hebben zij een sterke online autoriteit opgebouwd met gespecialiseerde artikelen, reviews of vermeldingen in vakbladen. Je zou kunnen investeren in het schrijven van een aantal diepgravende artikelen over jouw specialisme.

Als je een team aanstuurt dat content maakt, kun je een eenvoudige promptbibliotheek aanleggen in een spreadsheet. Zet in de ene kolom de vraag, in de andere kolom de AI die je hebt gebruikt, en in de derde kolom of jouw merk werd genoemd. Deel deze spreadsheet met je team en spreek af dat iedereen wekelijks een paar prompts test. Dit kost weinig tijd en geeft een gedeeld beeld van waar je staat. Een optie is om de resultaten te bespreken in de wekelijkse marketingoverleg en te beslissen welke onderwerpen prioriteit krijgen.

Als je weinig tijd hebt, kun je beginnen met één AI-tool, bijvoorbeeld Google AI Overviews, omdat die het meest gebruikt wordt door Nederlandse consumenten. Stel een lijst van tien kernvragen op die jouw ideale klant zou stellen. Test ze eenmalig en noteer de uitkomsten. Herhaal dit over een maand om te zien of er verandering is. Dit geeft je een basislijn zonder dat je er veel tijd in steekt. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar deze aanpak werkt voor elk type bedrijf.

Bron: HubSpot Blog (https://blog.hubspot.com/marketing/aeo-prompt-tracking)