Het antwoord is dat ChatGPT voor de meeste bedrijven de hoogste conversies oplevert, maar dat Perplexity en Gemini elk in specifieke situaties beter presteren. Uit een expertpanel van Search Engine Journal blijkt dat de keuze voor een AI-tool sterk afhangt van je doelgroep en het type content dat je aanbiedt.
Wat er aan de hand is
Search Engine Journal organiseerde een expertpanel waarin marketeers en SEO-specialisten de conversieratio’s van ChatGPT, Perplexity en Gemini vergeleken. Het panel analyseerde niet alleen algemene prestaties, maar ook hoe elk model presteert in verschillende fases van de customer journey. ChatGPT bleek het breedst inzetbaar en genereerde de meeste directe conversies, vooral bij informatieve zoekopdrachten en productvergelijkingen. Perplexity scoorde hoog bij gebruikers die diepgaand onderzoek doen, terwijl Gemini sterk presteerde in visueel gerichte zoekopdrachten en lokale vindbaarheid. Het panel benadrukte dat de verschillen niet alleen technisch zijn, maar ook te maken hebben met hoe gebruikers elk platform benaderen: ChatGPT-gebruikers zijn vaak al in een koopmodus, terwijl Perplexity-gebruikers nog in de oriëntatiefase zitten.
Wat dit betekent
Voor Nederlandse ondernemers betekent dit dat je niet blindelings op één AI-tool moet inzetten. Als je een webshop runt met producten die veel uitleg nodig hebben, zoals elektronica of meubels, dan is ChatGPT waarschijnlijk de beste keuze omdat gebruikers daar snel antwoord krijgen en doorklikken. Werk je in een niche waar klanten uitgebreid vergelijken, zoals zakelijke dienstverlening of financiële producten, dan kan Perplexity meer waarde bieden omdat het bronnen toont en gebruikers helpt bij het maken van een weloverwogen keuze. Voor lokale bedrijven, zoals restaurants of winkels, is Gemini interessant omdat het sterker is in het koppelen van zoekopdrachten aan fysieke locaties en visuele content. Het belangrijkste inzicht uit het panel is dat conversies niet alleen afhangen van de tool zelf, maar ook van hoe jouw content is geoptimaliseerd voor elk platform. Een productpagina die goed scoort in ChatGPT kan slecht presteren in Perplexity en andersom.
Hoe je dit kunt toepassen
Als je een webshop runt met technische producten, overweeg om je productbeschrijvingen te optimaliseren voor ChatGPT. Dat betekent dat je duidelijke, gestructureerde antwoorden geeft op veelgestelde vragen, zoals specificaties, garantievoorwaarden en verzendinformatie. ChatGPT haalt informatie uit je site en presenteert die als een direct antwoord, dus hoe beter je pagina’s zijn ingericht op snelle antwoorden, hoe groter de kans dat een gebruiker doorklikt en koopt. Een mogelijkheid is om een aparte FAQ-sectie te maken die specifiek is geschreven voor AI-zoekmachines, met korte alinea’s en duidelijke kopjes.
Als je een dienstverlener bent, zoals een advocaat of consultant, kun je Perplexity inzetten om hoger te scoren bij onderzoeksgerichte gebruikers. Perplexity toont bronnen en geeft gebruikers de mogelijkheid om door te klikken naar de originele pagina. Zorg ervoor dat je blogartikelen en casestudy’s rijk zijn aan feiten, data en verwijzingen. Hoe meer gedetailleerde informatie je biedt, hoe groter de kans dat Perplexity jouw content als bron selecteert. Een optie is om een aantal diepgravende artikelen te schrijven over veelgestelde vragen in jouw vakgebied, compleet met bronvermeldingen.
Als je een lokaal bedrijf runt, zoals een horecazaak of winkel, richt je dan op Gemini. Gemini is sterk in het koppelen van zoekopdrachten aan fysieke locaties en visuele content. Zorg dat je Google Mijn Bedrijf-profiel volledig is ingevuld met actuele openingstijden, foto’s en recensies. Daarnaast kun je overwegen om visuele content zoals menukaarten of productfoto’s te optimaliseren met alt-teksten die beschrijven wat er te zien is. Gemini gebruikt deze informatie om gebruikers direct naar jouw locatie te leiden.
Als je een B2B-bedrijf hebt met een lang verkoopproces, combineer dan ChatGPT en Perplexity. Gebruik ChatGPT voor de eerste oriëntatie: zorg dat je homepage en productpagina’s duidelijke antwoorden geven op de vraag ‘wat lossen jullie op?’. Gebruik Perplexity voor de verdiepingsfase: schrijf whitepapers of uitgebreide handleidingen die Perplexity kan oppikken als bron. Het panel adviseert om per tool een aparte contentstrategie te maken, omdat dezelfde pagina vaak niet voor beide optimaal presteert.
Als je een marketingteam aanstuurt, kun je een eenvoudige A/B-test opzetten. Kies een paar productpagina’s of diensten en optimaliseer ze voor één specifieke AI-tool. Meet vervolgens gedurende een maand hoeveel verkeer en conversies elke tool genereert. Het panel raadt aan om te beginnen met ChatGPT, omdat dat de meeste gebruikers heeft, maar om na een maand ook Perplexity en Gemini te testen. De resultaten geven je een concreet beeld van waar jouw doelgroep zich bevindt.
Bron: Search Engine Journal