Je kunt met een simpele methode controleren of jouw merk of product wordt genoemd in de antwoorden van AI-chatbots zoals ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews. Dit heet AEO-prompt-tracking en het is een manier om te meten of jouw content zichtbaar is in de antwoorden die AI geeft op vragen van potentiële klanten. Het kost geen dure software, alleen een gestructureerde aanpak.

Wat er aan de hand is

Traditionele SEO-tools meten hoe hoog je scoort in Google-resultaten. Maar als een prospect een vraag stelt aan ChatGPT of Google AI Overviews en jouw merk wordt niet genoemd in het antwoord, dan zie je dat niet terug in je rank-tracking. HubSpot beschrijft in een blog hoe marketeers met AEO-prompt-tracking kunnen meten of hun merk wordt geciteerd in AI-antwoorden. Het probleem is dat veel teams vastlopen: ze hebben geen zicht op welke prompts hun merk opleveren, AI-zoekdata staat los van web-analyse en CRM, en het is onduidelijk welke tools je moet gebruiken. Het resultaat is inconsistente rapportage en AEO-inspanningen die stilvallen voordat ze tot een budgetgesprek leiden.

Wat dit betekent

Voor MKB-marketeers betekent dit dat je een gat in je meetstrategie hebt. Je weet misschien of je goed scoort in Google, maar niet of AI-chatbots jouw content gebruiken. Dat is een risico, omdat steeds meer mensen AI gebruiken voor aankoopbeslissingen. Als jouw merk niet in AI-antwoorden verschijnt, mis je potentiële klanten zonder dat je het doorhebt. Vooral voor bedrijven die afhankelijk zijn van online vindbaarheid, zoals webshops, dienstverleners en B2B-leveranciers, wordt dit steeds belangrijker. De uitdaging is dat de categorie nog nieuw is en de juiste tools en meetmethoden nog niet overal bekend zijn.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en wilt weten of je producten in AI-antwoorden verschijnen, zou je een eenvoudige prompt-bibliotheek kunnen aanleggen. Noteer de tien meest gestelde vragen van je klanten over je producten. Voer die vragen in bij ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews. Kijk of je merk of product wordt genoemd. Doe dit wekelijks en noteer de resultaten in een spreadsheet. Zo ontdek je snel of je content wordt gebruikt en waar je mist.

Als je een team aanstuurt en AEO wilt operationaliseren zonder dure tools, overweeg om een vaste medewerker of stagiair een half uur per week te laten besteden aan het uitvoeren van deze prompts. Laat hen de antwoorden vastleggen en vergelijken met je eigen content. Een mogelijke aanpak is om te beginnen met vijf prompts per week en dat uit te breiden naar twintig. Zo bouw je een dataset op zonder dat het veel tijd kost.

Als je content schrijft en wilt weten welke onderwerpen je mist, is een optie om de AI-antwoorden te analyseren op terugkerende thema’s. Als ChatGPT bijvoorbeeld vaak een concurrent noemt bij een bepaalde vraag, dan weet je dat je daar een contentgat hebt. Je zou dan een artikel of blog kunnen schrijven dat die vraag beantwoordt, met als doel dat AI jouw content gaat gebruiken in toekomstige antwoorden.

Als je budget nodig hebt voor AEO-tools en je moet het gesprek aangaan met je management, kun je de resultaten van je handmatige prompt-tracking gebruiken als bewijs. Laat zien dat je merk in 30 procent van de relevante AI-antwoorden ontbreekt, terwijl concurrenten wel worden genoemd. Dat cijfer maakt de urgentie concreet en onderbouwt de vraag om een eenvoudige tool zoals HubSpot’s AEO-product, dat je aan je CRM kunt koppelen.

Als je een B2B-dienstverlener bent en je wilt weten of AI je aanbeveelt bij specifieke vragen, kun je prompts maken die lijken op wat je ideale klant zou vragen. Bijvoorbeeld: ‘Welk boekhoudpakket is het beste voor een mkb-bedrijf met vijf medewerkers?’ of ‘Welke marketeer gespecialiseerd in B2B SaaS is het meest betrouwbaar?’ Voer deze prompts uit en kijk of jouw bedrijf of naam verschijnt. Zo krijg je inzicht in je zichtbaarheid zonder dat je een dure tool nodig hebt.

Bron: HubSpot Blog