Elke week komen er nieuwe voorstellen van jonge medewerkers over het gebruik van AI-tools. Directeur Ingrid van Tienen van Ormit Talent Nederland heeft gemiddeld honderd 25-jarigen in huis en zet hen bewust in als interne AI-verkenners. Voor MKB-ondernemers zonder budget voor dure consultants is dit een direct toepasbaar voorbeeld: laat je eigen jonge teamleden experimenteren met AI en rapporteren wat werkt.

Wat er aan de hand is

Toen generatieve AI opkwam, zag Ormit Talent een kans. Het bedrijf, dat talentontwikkeling als kern heeft, vroeg zijn jonge medewerkers om workshops te organiseren en het team vertrouwd te maken met AI. Volgens Van Tienen in een interview met MT/Sprout sluipt AI inmiddels alle processen binnen: via Microsoft Copilot, ChatGPT en zelfgebouwde AI-agents. De focus ligt op ondersteuning van routinematig werk en efficiëntie. Wel let Van Tienen scherp op dat jongeren de juiste, betaalde systemen gebruiken – gratis taalmodellen zijn een risico bij opdrachtgevers.

Wat dit betekent

Dit voorbeeld laat zien dat je geen groot techbedrijf hoeft te zijn om AI te omarmen. Jonge medewerkers, vaak Gen Z, groeien op met AI en hebben er een natuurlijke affiniteit mee. Zij kunnen fungeren als interne verkenners: zij testen tools, bedenken toepassingen en delen hun ervaringen. Voor MKB-ondernemers betekent dit dat je niet hoeft te investeren in externe consultants of dure trajecten. Het vraagt wel om duidelijke kaders: wat mag wel en niet, welke systemen zijn veilig en betaald, en wat verwacht je van de resultaten. Van Tienen benadrukt dat je als leider helder moet zijn over context en eindresultaten, maar niet moet micromanagen – precies zoals bij het aansturen van AI zelf.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een team van jonge medewerkers hebt, bijvoorbeeld in een marketing- of administratieve functie. Overweeg om een wekelijks halfuur in te plannen waarin zij hun nieuwste AI-ontdekkingen presenteren. Vraag hen om een concreet voorbeeld: welke taak hebben ze versneld, welk resultaat leverde het op, en welke tool gebruikten ze? Zo creëer je een gestructureerde manier om kennis te delen zonder dat het vrijblijvend blijft.

Als je zelf niet dagelijks met AI werkt, maar wel de voordelen wilt ervaren. Je zou een van je jonge medewerkers kunnen vragen om een korte workshop te geven aan het hele team. Laat hen laten zien hoe zij ChatGPT of Copilot inzetten voor routinematig werk, zoals het opstellen van e-mails, samenvatten van notulen of genereren van social media content. Dit verlaagt de drempel voor anderen in het bedrijf.

Als je bang bent voor risico’s rond privacy of datalekken. Stel duidelijke richtlijnen op: welke AI-tools mogen worden gebruikt (bijvoorbeeld alleen betaalde versies), welke data mogen erin (geen klantgegevens of vertrouwelijke informatie), en hoe check je de output. Laat jonge medewerkers meedenken over deze regels – zij weten vaak precies waar de valkuilen zitten.

Als je een klein team hebt zonder speciale AI-kennis. Een mogelijkheid is om een maandelijkse ‘AI-pitch’ te organiseren: elke medewerker mag één tool of toepassing voorstellen die het werk makkelijker maakt. De beste pitch krijgt een klein budget om de tool een maand te testen. Zo stimuleer je eigenaarschap en leer je van elkaars ervaringen.

Als je merkt dat AI-voorstellen blijven liggen omdat er geen tijd is om ze te beoordelen. Overweeg om een vaste ‘AI-verkenner’ aan te wijzen, bijvoorbeeld een junior medewerker die hier een paar uur per week voor krijgt. Deze persoon test voorstellen, deelt een korte samenvatting en adviseert of het de moeite waard is. Dit kost weinig tijd en voorkomt dat goede ideeën verdwijnen in de waan van de dag.

Bron: MT/Sprout (https://mtsprout.nl/leiderschap/ingrid-van-tienen-ormit-talent-ai-aanpak)