Het antwoord is simpel: je kunt met een paar handmatige prompts testen of jouw merk zichtbaar is in AI-antwoorden, zonder dure software. Het draait om het systematisch stellen van dezelfde vragen die jouw klanten aan ChatGPT, Perplexity of Google AI Overviews stellen, en noteren of jouw bedrijf wordt genoemd.

Wat er aan de hand is

HubSpot introduceert in een blog het concept van AEO (Answer Engine Optimization) prompt tracking. Waar traditionele SEO meet hoe hoog je scoort in Google-resultaten, meet AEO of je merk wordt geciteerd in AI-antwoorden. Het probleem is dat veel marketingteams geen zicht hebben op deze ‘prompt-level visibility’. AI-zoekdata is vaak losgekoppeld van web analytics en CRM, waardoor het onduidelijk blijft of goede content ook daadwerkelijk leidt tot zichtbaarheid in AI. HubSpot biedt een eigen AEO-tool aan, maar de blog benadrukt dat je ook zonder die tool kunt beginnen met het opzetten van een prompt library.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat je een nieuwe vorm van zichtbaarheid kunt meten, zonder dat je meteen een groot budget nodig hebt. Als jouw klanten steeds vaker AI-chatbots gebruiken om producten of diensten te vinden, dan is het essentieel om te weten of jouw merk in die antwoorden voorkomt. Traditionele SEO-rapportages geven dat niet aan. Je loopt het risico dat concurrenten wel worden genoemd, terwijl jij onzichtbaar blijft. Het opzetten van een simpele prompt library – een lijst met vragen die je regelmatig test – geeft je direct inzicht in waar je staat.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en wilt weten of je producten in AI-antwoorden verschijnen. Begin met het verzamelen van de vijf meest gestelde vragen van je klanten. Vraag bijvoorbeeld aan ChatGPT: ‘Welke duurzame schoenenmerken zijn er?’ of ‘Waar koop ik biologisch katoenen beddengoed?’ Noteer of jouw merk wordt genoemd en in welke context. Doe dit wekelijks en vergelijk de resultaten. Een mogelijkheid is om een simpel spreadsheet bij te houden met de prompt, de datum en of je merk zichtbaar was.

Als je een dienstverlener bent, zoals een advocaat of consultant. Stel prompts die een potentiële klant zou gebruiken, zoals: ‘Hoe vind ik een goede arbeidsrechtadvocaat in Utrecht?’ of ‘Welke boekhouder is gespecialiseerd in zzp’ers?’ Als jouw bedrijf niet wordt genoemd, overweeg dan om je online content aan te passen. Je zou kunnen testen of het toevoegen van specifieke locaties en diensten aan je website invloed heeft op de AI-antwoorden.

Als je een B2B-bedrijf hebt en je richt op zakelijke beslissers. Zakelijke gebruikers vragen AI vaak om advies: ‘Welke CRM-software is het beste voor een team van 10 personen?’ of ‘Wat zijn de voordelen van cloudopslag voor een mkb?’ Door deze prompts te monitoren, zie je of jouw merk wordt aanbevolen. Een optie is om een teamlid te vragen elke maand een set van tien relevante prompts te testen en de resultaten te delen in een wekelijks overleg.

Als je content schrijft voor je bedrijfsblog. Je kunt je eigen artikelen gebruiken om te testen of AI ze oppikt. Schrijf een prompt die exact de titel van je blogartikel gebruikt, bijvoorbeeld: ‘Wat zijn de voordelen van thuiswerken?’ Als je artikel niet in het antwoord verschijnt, kun je overwegen om de structuur of de eerste alinea aan te passen. Het is een eenvoudige manier om te zien of je content AI-vriendelijk is.

Als je een marketingteam aanstuurt zonder budget voor nieuwe tools. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar je kunt beginnen met een gedeelde Google Sheet waarin teamleden prompts noteren en de uitkomsten delen. Spreek af dat iedereen elke week twee prompts test die relevant zijn voor jullie sector. Na een maand heb je een duidelijk beeld van waar je staat in AI-antwoorden, zonder dat het iets kost.

Bron: HubSpot Blog