Google Analytics heeft een nieuw standaard kanaal toegevoegd dat verkeer van AI-assistenten zoals ChatGPT en Gemini apart registreert. Dit betekent dat je voortaan in één oogopslag kunt zien hoeveel bezoekers via een chatbot naar je site komen, in plaats van dat dit verkeer verdwijnt in de categorie ‘verwijzingen’ of ‘direct’.

Wat er aan de hand is

Google heeft de standaard kanaalgroepen in Google Analytics uitgebreid met een nieuwe categorie: ‘AI Assistant’. Deze groep herkent automatisch bezoekers die via een AI-chatbot op je site terechtkomen, zoals ChatGPT van OpenAI en Gemini van Google. Voorheen vielen deze bezoekers onder ‘Referral’ of ‘Direct’, waardoor het lastig was om te zien of AI-assistenten daadwerkelijk verkeer genereren. De update is doorgevoerd zonder dat je zelf iets hoeft in te stellen. Het nieuwe kanaal is standaard actief voor alle Google Analytics-gebruikers.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en marketeers is dit een belangrijke verschuiving. Tot nu toe was het gissen of een vermelding in een AI-antwoord leidde tot een bezoek aan je site. Je zag wel pieken in verkeer, maar kon niet herleiden of die uit een chatbot kwamen. Met deze update krijg je inzicht in een nieuw kanaal dat steeds belangrijker wordt. Naarmate meer mensen AI-assistenten gebruiken voor zoekopdrachten, kan het aandeel AI-verkeer groeien. Vooral bedrijven die veel worden genoemd in AI-antwoorden – denk aan lokale dienstverleners, webshops met unieke producten of kennisintensieve branches – kunnen nu meten of die vermeldingen daadwerkelijk bezoekers opleveren.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en je producten worden genoemd in AI-antwoorden. Je kunt nu in Google Analytics het nieuwe kanaal ‘AI Assistant’ selecteren en zien hoeveel bezoekers via ChatGPT of Gemini binnenkomen. Vergelijk dit met andere kanalen zoals organisch zoeken of sociale media. Als het AI-verkeer laag is, overweeg dan om je productinformatie beter vindbaar te maken voor chatbots, bijvoorbeeld door gestructureerde data (schema.org) toe te voegen aan je productpagina’s. Zo vergroot je de kans dat een AI-assistent jouw product noemt in een antwoord.

Als je een dienstverlener bent en afhankelijk bent van lokale vindbaarheid. Stel dat je een loodgietersbedrijf hebt in Utrecht. AI-assistenten geven steeds vaker antwoorden op vragen als ‘wie is een goede loodgieter in Utrecht?’. Met het nieuwe kanaal kun je zien of die vermeldingen leiden tot websitebezoeken. Als je weinig AI-verkeer ziet, is een mogelijkheid om je Google Bedrijfsprofiel up-to-date te houden en reviews te verzamelen. Chatbots halen vaak informatie uit die bronnen.

Als je contentmarketing doet en wilt weten of je artikelen worden gebruikt in AI-antwoorden. Schrijf je bijvoorbeeld handleidingen of uitlegartikelen? Dan kunnen AI-assistenten die gebruiken om vragen te beantwoorden. Door het nieuwe kanaal te monitoren, zie je of die artikelen verkeer genereren via chatbots. Een optie is om je content te optimaliseren voor ‘conversational queries’ – vragen die mensen in een chatbot stellen, zoals ‘hoe repareer ik een lekkende kraan’. Als het AI-verkeer groeit, weet je dat je strategie werkt.

Als je een B2B-bedrijf hebt en leads genereert via thought leadership. AI-assistenten worden steeds vaker gebruikt door professionals die snel antwoord zoeken. Als jouw whitepapers of blogposts worden geciteerd in AI-antwoorden, kan dat leiden tot bezoeken. Je kunt het nieuwe kanaal gebruiken om te zien of dit verkeer ook daadwerkelijk converteert naar aanvragen of downloads. Overweeg om je content te voorzien van duidelijke bronvermeldingen en gestructureerde data, zodat chatbots je informatie makkelijker kunnen vinden en citeren.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de eerste stap is simpel: open Google Analytics, ga naar ‘Acquisitie’ en selecteer het kanaal ‘AI Assistant’. Kijk of er al verkeer binnenkomt en noteer het aantal bezoeken. Herhaal dit wekelijks om te zien of het groeit.

Bron: Search Engine Journal