Google Analytics heeft een nieuwe standaardcategorie toegevoegd die verkeer van AI-assistenten zoals ChatGPT en Gemini apart weergeeft. Dit betekent dat je voortaan direct kunt zien of bezoekers via een chatbot naar je website komen, zonder dat dit verkeer verdwijnt in de algemene verwijzingsgroep.

Wat er aan de hand is

Google Analytics heeft een nieuw kanaaltype toegevoegd aan de standaardrapportage: ‘AI Assistant’. Deze categorie verzamelt automatisch al het verkeer dat afkomstig is van bekende AI-chatbots en assistenten, waaronder ChatGPT van OpenAI en Gemini van Google. Voorheen werd dit verkeer samengevoegd met andere verwijzingen, waardoor het onzichtbaar bleef in de analyse. De wijziging is doorgevoerd in de standaardinstellingen van Google Analytics, dus je hoeft niets handmatig in te stellen om deze data te zien. Volgens Search Engine Journal is dit een reactie op de groeiende rol van AI-assistenten als verkeersbron voor websites.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en marketeers is dit een belangrijke verschuiving. Tot nu toe was het lastig om te bepalen of AI-assistenten daadwerkelijk bezoekers naar je site sturen. Verkeer van ChatGPT of Gemini verdween in de grote hoop van ‘referral traffic’, samen met links van blogs, forums en andere websites. Door de nieuwe categorie krijg je inzicht in een mogelijk nieuwe en groeiende bron van bezoekers. Dit is vooral relevant als je content maakt die geschikt is om door AI-assistenten te worden opgepikt, zoals duidelijke productpagina’s, handleidingen of veelgestelde vragen. Het kan ook betekenen dat je marketingstrategie moet worden aangepast: als AI-assistenten een significant deel van je verkeer blijken te leveren, kun je overwegen om content specifiek te optimaliseren voor deze kanalen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en wilt weten of ChatGPT klanten naar je productpagina’s stuurt. Je kunt in Google Analytics naar het rapport ‘Acquisitie’ gaan en de nieuwe categorie ‘AI Assistant’ selecteren. Vergelijk het aantal bezoeken en de conversieratio met andere kanalen zoals organisch zoeken of sociale media. Als je ziet dat AI-assistenten bezoekers opleveren die ook daadwerkelijk kopen, overweeg dan om je productbeschrijvingen zo te schrijven dat ze gemakkelijk door een chatbot kunnen worden samengevat. Een mogelijkheid is om een sectie ‘veelgestelde vragen’ toe te voegen aan elke productpagina, omdat AI-assistenten vaak antwoorden uit dit soort gestructureerde content halen.

Als je een dienstverlener bent en merkt dat je blogartikelen vaak worden geciteerd door AI-assistenten. Je zou de nieuwe categorie kunnen gebruiken om te zien of bezoekers via ChatGPT of Gemini daadwerkelijk op je site belanden. Als dat het geval is, kun je overwegen om een aantal van je beste artikelen te voorzien van een duidelijke samenvatting of een ‘key takeaways’-sectie. Dit maakt het voor AI-assistenten eenvoudiger om jouw content als bron te selecteren. Overweeg ook om een aparte pagina te maken met antwoorden op veelgestelde branchevragen, die specifiek is geoptimaliseerd voor extractie door chatbots.

Als je een team aanstuurt dat verantwoordelijk is voor online marketing. Je zou de nieuwe data kunnen gebruiken om te bepalen of je budget of aandacht moet verschuiven. Stel dat je veel investeert in SEO, maar de cijfers laten zien dat AI-assistenten al een substantieel deel van je verkeer leveren zonder dat je er extra moeite voor doet. In dat geval kun je overwegen om een klein deel van je marketinginspanningen te richten op het optimaliseren van content voor AI-assistenten, bijvoorbeeld door het structureren van informatie in lijsten, tabellen of duidelijke paragrafen. Een optie is om maandelijks het aandeel AI-verkeer te monitoren en te vergelijken met andere kanalen, zodat je kunt zien of deze bron groeit.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/google-analytics-adds-ai-assistant-as-default-channel-group/574974/)