Het antwoord: Je kunt met eenvoudige AI citation tracking-tools meten of jouw bedrijf wordt aanbevolen door ChatGPT, Perplexity of Gemini, zonder dat je dure marketingsoftware nodig hebt. Deze tools controleren of AI-assistenten jouw bedrijf noemen als antwoord op vragen van klanten.

Wat er aan de hand is

Traditionele merktracking en social listening laten niet zien hoe jouw merk verschijnt wanneer een koper ChatGPT, Perplexity of Gemini om een aanbeveling vraagt. AI citation tracking is een nieuwe categorie tools die specifiek monitort of AI-antwoorden jouw bedrijf als bron citeren. Deze tools doorzoeken meerdere AI-assistenten tegelijk, draaien verschillende vraagvarianten en tonen hoe vaak jouw merk wordt genoemd ten opzichte van concurrenten. Volgens HubSpot vereist dit een fundamenteel andere aanpak dan traditionele SEO of mediacontrole.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat de zichtbaarheid in AI-assistenten een meetbaar onderdeel van je marketing wordt. Waar je voorheen alleen kon zien of je hoog scoorde in Google, kun je nu ook controleren of ChatGPT jouw bedrijf aanraadt als iemand vraagt om een goede boekhouder, een betrouwbare webwinkel of een ervaren loodgieter. Dit is vooral relevant voor bedrijven die afhankelijk zijn van mond-tot-mondreclame en aanbevelingen. Als AI-assistenten jouw concurrenten vaker noemen dan jou, mis je kansen zonder dat je het doorhebt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein bedrijf runt zonder marketingteam… Je kunt beginnen met gratis of goedkope AI citation tracking-tools die je zelf instelt. Een mogelijkheid is om wekelijks een aantal vaste vragen in ChatGPT, Perplexity en Gemini te typen, zoals ‘beste [jouw dienst] in [jouw stad]’, en te noteren of jouw bedrijf wordt genoemd. Je zou ook een tool als HubSpot AEO kunnen overwegen, die dit proces automatiseert en meerdere vraagvarianten tegelijk test.

Als je een webshop hebt en wilt weten of AI-assistenten jouw producten aanraden… Overweeg om een lijst te maken van de tien meest gestelde vragen van klanten, zoals ‘waar koop ik duurzame [productcategorie]?’ of ‘beste aanbieder van [product]’. Voer deze vragen in bij verschillende AI-assistenten en kijk of jouw webshop wordt genoemd. Als dat niet het geval is, kun je je content aanpassen, bijvoorbeeld door duidelijke productbeschrijvingen en klantbeoordelingen toe te voegen die AI-assistenten kunnen oppikken.

Als je een dienstverlener bent, zoals een advocaat, consultant of coach… Je kunt een wekelijkse check doen door vragen te stellen als ‘beste [jouw specialisme] in [jouw regio]’. Noteer welke concurrenten wel worden genoemd en analyseer wat zij anders doen. Een optie is om je eigen website te optimaliseren met duidelijke, feitelijke informatie over je diensten, locatie en specialisaties, zodat AI-assistenten jou makkelijker kunnen vinden en citeren.

Als je een team aanstuurt en wilt dat je marketingafdeling hierop gaat sturen… Je zou een eenvoudig dashboard kunnen opzetten waarin je per week bijhoudt hoe vaak jouw bedrijf wordt genoemd in AI-antwoorden, vergeleken met je belangrijkste concurrenten. Deel deze inzichten met je team en gebruik ze om prioriteiten te stellen voor contentcreatie. Een mogelijkheid is om te starten met een gratis tool en pas over te stappen naar een betaalde oplossing als je ziet dat AI-citaties een significante bron van klanten worden.

Bron: HubSpot Blog